年輕時代,我在雪菲爾大學就讀組織心理學碩士,而後又花了三十年研究工作場域中的群體。這段經歷告訴我,如果能掌握蜂巢思維和群體智商(Group Intelligence,GQ,又稱群商),能產生強大影響力,創造出有意義又長遠的改變。
你或許會疑問,這和蜜蜂有什麼關係?我將帶領各位一同探索這「群體動力九大法則」和企業追求改變間的連結。
過去三十多年來,我觀察過無數想要發起變革,幫助組織轉型的領導者。他們最基本目標,就是從公司營運的根本著手變革,許多公司都沒能達到預期效益。這是為什麼呢?
改革之所以會失敗,通常源自於人們對於如何進行轉型,仍受限於兩大傳統思維:
一, 組織的運作像是機器,管理者可以用工程師的思維(即智商)來「修復」問題;二, 人們會形成社交網絡,具有影響力的個人,可透過發展出有效的人際網絡來帶動改變(即情商)。
本書將介紹第三種選擇:組織是複雜的生態系統,需要蜂巢思維或群體智商,才能達到最佳成效。
當今的世界環境越來越嚴峻,要創