現實生活中,人們一手打造的王國或事業毀於一旦,往往都是因為少了維護工作。

二○○九年,馬克.祖克伯接受專訪時,談到當時剛成立不久的臉書致勝訣竅,這段話也成為了當代人所信奉的口號:「臉書的核心價值觀之一是『快速行動,打破常規』(move fast and break things)。要是沒有做出某些破壞,就代表你行動得還不夠快。」

飛速成長是維持數位經濟的必要條件—隨便問一個持有Google、蘋果、臉書或亞馬遜股票的人,都會得到這樣的答案。透過產品的新樣貌和特色吸引新用戶,公司才能從廣告商和訂閱者那裡獲取更多收益和資金,並聘雇更多員工。

像臉書這樣的數位新創公司,只要能汰換掉市場上原有的對手,就算是成功了,所以祖克伯才甘於接受冒險所須付出的代價。「我們所做的妥協之一,」他在日後說道:「就是容許產品有缺陷。」

這項策略對數位經濟很管用,因為用戶已習慣使用試用版產品,也習慣接受不穩定的連線品質,而且處理程式問題的成