當你和競爭對手一較長短，生產力確實可以當作重要優勢，進而提高利潤，但它很少能助人長期保持領先。

投資開發新技術可以提高生產力，但最佳經營模式很快會被競爭對手採用，生產力短期增益迅速被瓜分，進而失去優勢，也無法帶來額外的利潤。

事實上，隨著所有競爭者的生產力提高，追求更高生產力的成本也會越來越高，反而侵蝕了利潤。這宛如一場軍備競賽，人人都是輸家。

對個人來說，隨著電腦、手機、網路和雲端技術問世，工作效率大大提高。首先，產量大幅提升，工作者也就順理成章一直做下去，導致工作量越來越大。再者，由於眾人都使用相同技術，生產力也大同小異，越來越難以脫穎而出。最後，若是希望透過提高生產力來獲得越來越小的競爭優勢，就必須付出越高的成本。

在不斷追求更高效率、更緊密連結與更高產能的狂熱中，眾人忽略了一個事實，那就是人腦並非機器。人類做得越來越多，想得卻越來越少。

這很奇怪，因為在資訊時代，人的集體智慧、想像力和解決問題