今年夏天台灣諾華的會議室裡坐進十幾人，任務編組、為了最佳雇主專案而來的他們，你一言、我一語地討論著，「要engage同事？那就開直播啊！」「可是公司沒試過，可行嗎？」「不錯啊！現在很流行」「可是這不是公司的風格」從小組討論而來的創意，這群年輕人沒想到會創下成長5倍的在線觀看人數，更沒想到連亞太、中東及非洲地區人資長Carlo Perone竟然也來台上直播，甚至連總公司都關注這樣的創舉。
「我們的目標，是成為最受景仰的製藥公司」，台灣諾華總裁謝麗娟談到諾華蟬聯2019台灣最佳雇主 ( Top Employer)，「我們有最好的藥、最好的解決方案，但最重要的是諾華如何能幫助到所有患者。」
對於工作，謝麗娟提出一個與傳統截然不同的定義，「在這裡不只是做好一個工作，而是有一個使命感，朝向我們共同的目標前進」，她認為，好的工作應該要把個人的目標，與組織的目標結合，「提供一個很好的平台，讓大家可以展現自己的工作成效，並且盡情發揮。」
連續2年最佳雇主 台灣諾華真正做到尊重與包容
台灣諾華員工人數超過700人，平台凝聚了龐大的工作力，但溝通協調、串連整合才能發揮綜效。而幫助台灣諾華這個「大平台」兩度拿下最佳雇主的台灣諾華人力資源部部長洪瑩真，可說是謝麗娟之外，另一位關鍵人物。
「對我來說，諾華人有一種共同的特質，就是Can-Do Attitude，」洪瑩真分析。所謂Can-Do Attitude，洪瑩真的詮釋是｢事在人為｣。這背後反映的不只是盡心盡力，而是這份工作幫助人才充分掌握自主性、主動出擊，且不被外部因素牽制。
讓諾華人得以充分發揮，為病人權益與治療而努力，洪瑩真認為關鍵就在於「領導」。「領導的根本是把每個人，當成一個完整的人，」洪瑩真解釋，「每個人不只是公司的員工，同時我們也尊重他在生活上的每個角色，」也就是說，人生不會因為工作而被切割；反之，在諾華工作讓他們生活得以更完整。
面對全球企業都在思考的「世代議題」，尤其是如何與年輕人打交道，創新早已成為諾華在人才管理（Talent Management）的一環。「年輕人要的往往不全然是高薪，而是自主性與尊重，」洪瑩真觀察，年輕人的想法相當多元，被打回票很容易就澆熄他們的衝勁，「但如果我們抱持著鼓勵的態度，他們可以給你非常多創意。」年輕世代在公司內部開直播，互動有關最佳雇主獲獎的專案，成為內部溝通的新平台，就讓洪瑩真非常驚豔於年輕世代迴異的想法與做法。
尊重世代差異 鼓勵表現不同的自我
而勇於表達自我，絕對不只是年輕人的專利。與「包容差異」一樣，「Speak Up」也是諾華向來鼓勵的文化特質。「我們鼓勵 Speak Up Culture、把你的想法說出來，」洪瑩真指出，「同仁不需要擔心，所有的 Speak Up 並不會有任何附帶結果或是標籤。」
然而要讓人才真正在諾華發光發熱，除了人才管理，人才發展（Talent Development）也同樣重要。「我們真的是在培養國際人才，不論是長期的培養或是短期的訓練，諾華的職涯是與國際接軌的」，從人資部門的工作夥伴到越南諾華工作3個月，到台灣同仁轉調瑞士巴塞爾全球諾華總部上班，洪瑩真自豪地說，「這是諾華與別人不一樣的地方。」
除了考慮往國際發展，諾華人也能藉由專業培訓，發展出「跨領域」的工作能力。透過諾華獨有的「白虎計畫（White Tiger）」，諾華人有機會完全轉換到另一個部門工作。如果想要先實驗性地嘗試，也有「小白虎計畫（Mini White Tiger）」，以短期專案方式一邊維持原部門的工作，一邊參與跨部門的協作機會。
年底將屆，又到了台灣職場最浮動的時期，洪瑩真坦言，諾華確實一直都是被鎖定的目標，「但身處這裡你會發現，不知不覺就會非常投入，很多同仁不被挖走，都是這個原因，」她忍不住露出自信微笑，「這種向心力，不是短期活動或是單一因素就能營造，而是眾多的過程與細微的差異，不斷互動與實作所累積而成的。」
