工作中擁有「體系」思維非常重要。它能夠讓我們思考和做事都變得特別有條理，並且極少出現白費力氣的狀況，極大地提升工作效率。在我的職業生涯中，遇到過不少高手，他們和普通人最大的區別就在於體系感上。小到做一張簡單的Excel表格，大到管理一個人、幾十人，甚至上百人的專案，「體系」都在背後發揮著重要作用。
我曾在比較過低效和高效兩種做事方法的區別，低效的人做事像一團亂麻，想到哪做到哪；而高效的人做事，會關注步驟和流程，形成體系。
體系的作用就在這裡，它能夠讓你做事情很少走回頭路和彎路。那到底什麼是體系呢？體系，是為了完成某種目標而形成的一系列方法的組合。注意這裡有兩個關鍵字，一個叫「目標」，一個叫「組合」。它們是搭建體系思維的重要指標。想要讓自己做事情有條理，思考有體系，那麼就從這兩個維度下手。
具體如何去做呢？下面分別來講：
1.確保目標唯一
首先請記住，任何一個體系，都只能服務一個目標。如果你連自己的目標都不清楚是什麼，既想這樣又想那樣，這是無論如何都建構不出體系思維的。這就像蓋房子一樣，明明一開始想蓋個高樓層住宅，結果蓋到中間覺得3層小別墅更好，等過了2天，又突然覺得大平房不錯。
換了3個目標，每一個都有一套完全不同的體系方法，每一個都是半途而廢。這就是我們平常工作時經常會遇到的情況。一開始目標沒有明確，常常多個目標混為一談，沒有優先順序排序，也沒有輕重緩急之分。實際上當目標過多的時候，它們之間很可能會互相打架。體系思維之所以搭建不出來，很大原因就出在這裡，一開頭你就錯了。
舉個例子：做網路媒體的朋友，一定遇到過老闆給你下達這樣的命令：「寫一篇軟文，既要給咱們粉絲團漲粉，還要帶動產品銷售，最好還能讓粉絲自發討論起來......」但如果把這些目標都拆解開來就會發現，不可能有一套體系同時滿足以上所有目標。網路媒體的熟手們都知道，漲粉文章的寫作方法，和促銷軟文的寫作方法，是截然不同的。既想做這個，又想做那個，最後很可能什麼都做不成。
再舉個例子，近年隨著電商平臺的興起，「品效合一」的概念開始席捲各大行業。我見過不下10個行業的不同客戶，都開始跟我說要做品效合一。然而做品牌和做效果，是兩種完全不同的思維體系。做品牌講究先播種，後收割，是一種緩慢的「滯後型策略」；做效果講究投了錢下去立馬見效，是一種快速的「刺激性策略」。
這兩者的差異，導致延伸出來的方法體系那也是截然不同的，有的地方甚至還會互相矛盾。引用淘寶直播負責人趙圓圓的話來說：「這就是為什麼電商平臺孵化不出電商品牌。一個充斥著紅包優惠券的場子裡做品牌塑造，就像在菜市場裡唱歌劇一樣難。」篇幅有限，這裡不再做展開。
但由此可見，如果目標一開始就沒有定清楚，接下來的思維體系一定會混亂，所做的努力全都是徒勞。這世界上沒有一種方法能適應所有的情況。想要搭建高效可執行的體系思維，首先要明確你的目標是什麼，有且只能有一個。這是大前提。
2.搭建方法組合
有了目標，接下來就開始圍繞它來搭建一套完成目標的方法組合，也就是體系。具體如何做呢？記住9個字：分步驟，看情況，建閉環（編按：PDCA循環，Plan計畫、Do執行、Check檢查、Act處理，又稱「戴明循環」）。
A.分步驟
這世界上做任何事情，都要有先後主次的順序。蓋房子要先畫設計圖，再打地基，然後從一樓往上慢慢蓋；寫專案要先寫提綱，再分版塊，接著依次填寫內容進去；做銷售要先破冰，再介紹，最後開始做引導……步驟，是體系思維的靈魂。
其實這和我之前講邏輯思維中的「演繹」思維很像。先做什麼，再做什麼，然後做什麼，最後做什麼。要保證前一步的結果，都是下一步的開頭。如果腦子裡想不清，就拿紙筆把它們按順序寫下來。而眾多步驟中最重要的，是第一步。所謂萬事開頭難。第一步走對了，後面的第二步第三步就會順理成章。反之，如果第一步走錯了，後面就會陷入一片混亂。
那麼如何來判斷第一步是不是對的？記住一個法則：如果這件事做不好，會導致後面所有事情都陷入迷茫，那麼這件事就一定是正確的第一步。比如寫報告，正確的第一步一定是列提綱，而不是找資料，或者做PPT。即使資料找得再多PPT畫得再漂亮，但你想表達的觀點缺乏條理和邏輯，那麼這份報告就是失敗的。
再比如做銷售，正確的第一步一定是破冰，而不是一上來就給人推銷產品。因為如果沒有和客戶建立好信任，後面所有的產品介紹、價格優惠都無從談起。大家可以參照這個思路，結合自己工作中遇到的情況來思考一下，相信一定能啟發到你。
B.看情況
一套步驟，只能完成一個目標。但很多時候我們會面臨不同的情景，那麼就需要有不同的步驟組合。這個時候就要具體情況，具體分析。先把所有情景都擬定出來，然後在每個情境下規劃步驟。
舉個例子。現在的大目標，是家裡要舉辦一個朋友聚會，需要準備招待客人的晚餐。於是你下午要去市區進行採購。這時晚餐的種類，就是同一個目標下，不同的情景。例如我簡單列舉3個情景：情景1：晚餐吃中餐；情景2：晚餐吃西餐；情景3：晚餐吃日式自助。
這3種情景下，食材需求，採購地點，採購規劃等都不盡相同。這時候就要一個情景、一個情景去做規劃，最後評估出最合適的方案（如下圖）：
上圖中，橫向按照情景分為「中餐」，「西餐」，「日式自助」；縱向按照步驟分為「食材需求」，「採購地點」，「行程規劃」，「費用預估」。縱橫聯合起來，就構成了一個最簡單的「晚餐準備工作」的思維體系。
這裡再多說幾句。大家可以看到我第一個步驟列舉的是「食材需求」。這對應了前面說的在體系思維中，最重要的是第一步。因為在準備晚餐的時候，只有先確認了晚餐吃什麼，才會有後續的食材採購、準備、烹飪等一系列動作。
C.建閉環
依據不同情景，搭建好步驟組合後，體系思維還差最後一個關鍵：建立你的思考閉環（回饋系統）。什麼叫思考閉環呢？就是當你搭好一個思維體系框架後，還要知道用什麼指標來評估這個體系的產出效益。所謂有始有終，就是這個意思。比如網路公司都在推行的「OKR」工作法，就是一種評估體系。
將工作流程中的每一個單項拆分成視覺化、可量化的結果描述，來實現對最終效果的掌控。
還是拿上面那個準備晚餐的例子來說，在這個思考體系中，每一個用餐場景都能拆分出細化的關鍵結果指標，來保證這套體系的順利運轉。比如「讓客人獲得最美味的中餐享受」是情景A的核心訴求，那麼落實到體系中的單項步驟裡，就能找到滿足這個訴求的關鍵結果之一，是「食材的選擇」。
接著我們用視覺化、可量化的語言描述（食材種類10種以上，食材最好是當天的）來保證這個訴求的可執行性（如下圖）：
這就形成了一個「計畫－行動－評估」的體系閉環。
再比如「保證晚餐的整體預算控制在合理範圍內」是情景C的核心訴求，那麼落實到行動步驟中，最後的「費用預估」就成為一個關鍵結果。我們一樣用視覺化、可量化的語言描述（整體預算不超過2千元，單人成本最高3百元）來定義這個結果的完成指標（如下圖）：
為什麼制定關鍵結果這麼重要？因為這是保證體系思維得以落地運轉的最重要條件。很多時候我們憑空想了一大堆方法論的東西出來，最後落到實際操作層面會發現根本無法推進，關鍵癥結就在於沒有清晰的評判標準。
缺乏關鍵結果來進行約束，就會變成既能這樣做，也能那樣做。如果是一個人來完成還好，如果是一個團隊的話，越到後面越亂套，最後造成無法挽回的資源浪費。這也是我常常說的，你的體系不夠閉環。
很多當主管的會犯這樣的毛病。因為缺乏前線的實操經驗，想東西容易不按分析憑空想像，自以為形成了一套完美的方法體系，殊不知給下面人去操作時根本不能實踐。所以不要以為構建出一套體系方法就萬事大吉，更重要的是明確體系步驟中的每一步關鍵結果分別是什麼，並且要讓其他人沒有歧義地理解和接受這些結果。
關好最後一道門，這才是高手的體系思維方法。
以上就是今天的內容，最後簡單總結一下，如何培養體系思維？首先，確認你的目標，有且只有一個；然後，圍繞目標分門別類找到不同的情景組合；接著，順著每一個情景往下延伸出相應的方法步驟。尤其注意第一步要找對；最後，針對每一個方法步驟找到對應的關鍵結果指標，建立你的體系閉環。
感謝大家的時間，共勉。
＊本文授權轉載自微信公眾號「張良計（ID：zhang_liangj）」，原文：工作思路混亂的人，缺的是體系感
責任編輯：易佳蓉
核稿編輯：李頤欣
