好好說話》跟主管意見不同，怎麼說才不會「得罪人」？

2021/08/20

2,945

摘要

1.心裡抱持不同意見，卻選擇對需要改進之處視而不見。這不僅對組織成長有礙，對個人成長也是一件壞事。

2.要提出不同意見，不用以氣勢壓人，也不用過度謙虛，直截了當地提出觀點，才有助於推進討論。

會議上，你對主管提出的臨時動議，有一絲絲不認同。你認為既有做法不太好，新的提案也有問題，而你心中有更好的想法。這時，你會講嗎？

如果你沒有勇氣直接說出口，錯過了最好的建議時機，提案成為定局。最後事情的發展一如你的預期，很不順利。此時，你還會提建議嗎？

以上兩個問題，前者，攸關上班族仗義執言的能力；後者，則可能成為他人眼裡的事後論、馬後砲。

仗義執言的能力

仗義執言，是一種能力。心裡抱持不同意見，卻不肯說、不擅長說、不敢說⋯⋯選擇對需要改進的地方視而不見。這不僅對組織成長有礙，對個人成長，也是一件壞事。

很多人對「自己不同意別人意見」這件事，都有著隱隱約約的不安全感。你或許會擔心：在會議上講出自己的想法，要是得罪人怎麼辦？其實，問題往往不在於「把想法說出來」，而在於「把想法說出來的方式」。

舉例來說，在提出反對意見時，為了避免得罪人，你可能會在發話開頭加上「不好意思」。然而，過度謙虛的發語詞，卻可能讓人對你接下來要提出的想法打上問號。

要提出不同意見，不用以氣勢壓人，也不需要過度謙虛，只要客觀、簡單地說：「我有不一樣的看法⋯⋯」、「我有其他想法⋯⋯」，再繼續說明就可以了。直截了當地提出觀點，反而能讓大家更直接明快地跟著你的看法思考，有助於討論的推進。

1.以提問開頭

若真的擔心得罪人，可以用提問掩飾你正在表達的「不同意見」。你可以舉手示意，用「我有個地方不太了解」開頭，讓與會者的目光聚焦到你身上，同時又能讓人感覺你的態度是謙遜的。

2.讓結尾留白

以提問開頭後，你可以談談自己的觀點和看法，緊接著，在話尾加上「我不確定我有沒有想錯」。

例如：「我有個地方不太了解，請問⋯⋯這樣的做法，應該能加快開發流程。但我不確定我有沒有想錯。」

這樣的結尾用詞，能讓被反駁的一方，或對你的看法抱持相反意見的聽者，稍稍放鬆心情。如此一來，就不至於營造出「愛出鋒頭」、「愛現」的印象，反而能讓人認為，你很有自己的想法，同時也是個謙虛的人。