你曾在面試或履歷上，誇大事實或隱滿真實想法嗎？美國招募網站ResumeLab在2023年8月針對1900名員工調查，約80%坦承曾經在面試中說謊。

從企業角度來看，當然希望求職者誠實以對，在面試時就建立互信關係。此外，面試者說謊也需要承擔被揭穿的風險，例如：偽造學歷、工作業績，事後經企業查證，可能會喪失工作機會，就算錄取了，也會造成團隊的不信任。

不過，擁有10年人資經驗SaaS公司Zapier招募經理邦妮·迪爾伯（Bonnie Dilber）建議，求職者在回答以下3個常見的面試問題時，應該適時隱藏內心真正的想法，以增加聘雇機會。

面試問題1：為什麼離開上一份工作？

危險的回答：

  • 「我討厭主管的微管理！」
  • 「領導者不知道轉型方向。」
  • 「公司薪水太差！」

上述是許多轉職者的真心話，不過從用人主管的角度，這些原因會令他們擔憂：你可能是個喜歡對所屬企業發表負面言論的人。

比較好的回答是，將轉職原因歸咎於「個人」，向面試單位表達：自己在下個職位想挑戰哪些目標，如果有必要提及前公司的負面狀況，應該盡量簡短、中立且客觀。

安全的答覆：

  • 「前份工作進展順利，但我想接受更大的考驗。」
  • 「我離開是因為我跟公司的文化不契合，他們的團隊比較穩健，我希望追求更多創新。」
  • 「原本職務不如自己想像中有趣，我想找到更符合興趣的工作。」

面試問題2：你為什麼想要這份工作？

危險的回答：

  • 「因為這份工作薪水比業界高！」
  • 「我正在尋找遠距辦公的機會，這樣我就能在家陪伴小孩。」

迪爾伯表示，雖然許多公司會以遠距、彈性工作為招募賣點，但面試官多數希望面試者不只是受到企業福利的吸引，而是事前做過功課，深入了解公司業務、認同企業文化才來晤談。因此，回答應聚焦在「這份工作如何啟發你的熱情」。

安全的答覆：

  • 「我對企業正在打造的新產品感興趣，很想成為其中一員。」
  • 「公司關注ESG發展，讓我能在為企業獲利同時，兼顧永續。」

面試問題 3：你對自己未來職涯有何看法？

危險的回答：

  • 「未來，我希望攻讀國外研究所。」
  • 「我想進入金融業服務，但沒有相關經驗，所以想先在財經雜誌服務、累積人脈。」

面試者需要理解，企業培訓人員的成本很高，所以他們希望聘雇長期留任者。所以回覆職涯規畫相關問題時，應該盡量表達自己願意與公司共同成長。

另外，請不要透露自己是因為申請某職缺、主管職沒有結果，所以才嘗試新的職務，這會讓面試單位憂心你很快就會離開。

安全的答覆：

  • 「我希望未來2至3年持續在該職務耕耘，如果可能的話，想爭取主管職貢獻己力。」

面試者應盡量不提及求職挑戰、育嬰假，減少顧慮與質疑

即使在台灣有缺工問題，但優質工作仍是大家夢寐以求的。想爭取好的工作，迪爾伯認為，面試者應該重視自己的回答內容，因為一句話就可能成為錄取或落選的關鍵。他建議，面試者盡量避免提及2件事：

1.求職、工作過程中遇到的挑戰

迪爾伯表示，他曾經聽過求職者侃侃而談：市場景氣有多差、主管難相處、無故被解聘的狀況。此時，招募團隊通常不太會同情求職者，反而會思考他們是否掩蓋事實，或是誇大自己的能力：到底是景氣差，還是你能力不好？是主管不好相處，抑或是你難以溝通？

由此可知，抱怨職場環境，只會讓面試官認為你才是問題的所在，建議面試者多分享跨過挑戰的經驗與成果，以及未來能夠對組織做出哪些貢獻。

2.育嬰假、醫療需求、度假規畫

理想狀況是，招募過程中，雇主不該因為婚育、年齡、性別而歧視面試者，不過迪爾伯坦言，求職者很難確保面試官不會受偏見影響而左右判斷，所以建議大家不要主動透露。一般來說，雇主也不能主動在面試階段詢問這些事情。

何時該坦承你的計畫？迪爾伯認為，應該在招募後期，也就是幾乎快拿到工作機會時再向公司說明。比方說：進到面試最後一關，對方明確希望你加入他們，並開始討論待遇、福利時，再提出特殊的安排。企業不僅會答應，還會盡可能滿足你的需求。

最後，迪爾伯提醒面試者，回答問題時，多從雇主角度思考：公司通常希望招募低風險、工作穩定度高且高回報的人才。在面試中，若能展現自己的價值，並減少企業對於自己能力的擔憂，將大幅提高錄取的機率。

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＊本文獲「經理人月刊」授權轉載，原文：面試時，誠實不一定是上策？資深招募經理：遇到3個問題，可能撒謊比較好！

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻