「剛才只是開玩笑啦，不要那麼小氣好不好？」慧欣看到同事換了個新髮型，脫口而出說好像鍋蓋，惹得同事一秒臉色大變。發現自己失言的慧欣馬上「止血」，沒想到這一說同事反而更火大……

說錯話的經驗人人都有。可能是因為思慮不周、也可能是因為玩笑開過了頭，甚至有些時候自己覺得沒什麼的一句話，卻惹得對方勃然大怒……到底說錯話的時候，該怎麼補救才能說得恰到好處、避免火上加油？

一、先道歉止血

話說錯了，如果來得及的話，要即時反應，坦白承認自己說得不夠嚴謹，有欠妥當。如果話已經說完，對別人造成了傷害，完全沒有補救的機會，那麼你就老老實實，誠誠懇懇地向對方道歉吧，最起碼要讓對方明白你不是惡意中傷。

也有可能遇到一種狀況：你不知道為什麼自己一句很普通的話，就傷到了身邊的人？其實這正說明他很在乎你的看法，或是你無意中挑戰了他的自尊心。

如果對方真的生氣了，那就通過某些方式，表現出你對他的尊重和關心。少說話，用行動表示你的歉意！

二、幽默自嘲帶過

當你發現自己說錯了話，但無傷大雅而且對方並沒有臉色驟變時，你可以用自嘲的方式進行補救。

既讓對方明白，你知道自己說錯了話、不是故意的；同時也不會因為「認真道歉」把話題轉得太過嚴肅，導致氣氛尷尬。

三、延伸補充、轉移重點

這點，也建立在「對方並未生氣」的情況下才適用。

你說的話，解釋權掌握在你手裡，所以你也可以就著剛才說錯的話，進一步做一些解釋：「我剛才說的那句話的意思是……」這樣就可以將錯誤引入正確的軌道。

有些時候，人們不會記住你說了什麼，而是記住你給他們什麼感覺。如果在往來的整個過程中，你給人的感覺是愉悅的，即便不小心說錯了某句話，也不會影響別人對你的看法。所以多關注說話時的氛圍，多考慮對方的感受才是正道。

你可以這樣說

一、先道歉止血：「剛才是我說錯了，我向你道歉。」「剛才玩笑開過頭了，請求你的原諒！」「我可不可以撤銷剛才最後一句話？」

二、幽默自嘲帶過：「唉，我這張嘴巴太粗魯，剛又沒控制好，請多原諒！」「我的嘴巴動的比腦袋快，冒犯了真不好意思……」

三、延伸補充：「剛才那句話，我要補充一下……」「剛才那句話，我的意思其實是……」

＊本文參考整理自《20幾歲就定位》（好的文化出版）。