在我的知識星球裡，經常有人問我這樣一些問題：「老秘書，跟主管和同事在一起的時候，我總是不知道該說些什麼，看到別人能侃侃而談，很是羡慕，該怎麼改變呢？」在聚會的時候，自己總是插不上話，覺得應該說些什麼，但經常自己想說的話被對方說完了，我就不知道說什麼了，該怎麼辦？為什麼有些人不擅於在職場聊天呢？因為他們沒有理解聊天的本質。
很多人對聊天存在著一些誤解。比如說有的人誤以為聊天需要具備很多知識，聊天就是要展現自己對某一個問題的深入看法；又比如有人認為聊天就像我們上學的時候考試答題一樣，對方提出來一個話題，我們必須像對待考試一樣，認真謹慎、規規矩矩把它答好；甚至有的人把職場聊天當成了辯論賽，對方提出一個想法、看法或者是觀點，他覺得這個觀點和看法不對，事實不是這樣子的啊，然後就馬上給予反駁，長篇大論提出自己的看法和觀點。
以上的種種表現，都是沒有理解職場聊天的本質。職場聊天比的不是誰知識面更廣，比的也不是誰的觀點更正確，聊天更不是為了說服別人。
職場聊天的本質是什麼呢？
聊天其實聊的是一種感覺，聊的是一種氛圍。有的時候甚至什麼目的都沒有，聊天就是為了聊天，只是為了打發時間、防止尷尬，順便聯繫感情。小時候，我聽我媽和其他阿姨聊天，幾個家庭主婦一起搬個凳子，一邊織毛衣，一邊聊天。剛開始我坐在旁邊聽的時候，還聽得挺起勁，但是後來發現每天聊的話題都差不多，都是婆媳關係、家長裡短的那些事情。但是她們為什麼喜歡聊呢？因為人與人之間需要這樣一種氛圍，需要這樣一種感覺。因為人類是群居動物，我們不可能脫離群體而單獨存在，群體給我們提供的不僅僅是互相支持、互相幫助，更是一種集體歸屬感。
很多人會這樣想，如果我不用工作，給我一大筆錢，讓我天天待在家裡看電視、躺在沙發上滑手機，不用跟任何人交流和接觸，能過上這種生活會很舒服、很愜意、很爽。其實如果一個人持續過這種生活，不用三個月，你就會厭倦空虛，不出半年，你可能就會憂鬱。因為你跟社會完全脫節了，沒有了歸屬感和價值感。
工作給我們提供的，不僅僅是一份薪水，其實更是一種價值感和歸屬感。職場聊天也是如此，大家在一起聊天，聊的就是一種感覺和氛圍，因為工作已經很累了，已經很嚴肅了，我們需要營造一點輕鬆的東西出來。
在公司裡，有的部門氣氛非常嚴肅，一整天大家都各自低頭看著電腦，互相之間不說話，或者很少說話，在這樣的部門工作，往往大家幸福感不是很強。但是有的部門氛圍就非常好，大家該工作的時候就認真工作，工作之餘聊聊天，中午休息的時候吃吃水果零食，開開玩笑，部門的氛圍特別好，大家工作起來幸福感就會比較高。
所以，大家要知道，聊天不是比誰的知識面廣，聊天也不是考試答題，不講究誰正確誰不正確。聊天甚至可以不用特別認真，只要你說話不要情商太低，聊天就是有一搭沒一搭地聊就行了，除了禁忌話題，想到什麼就聊什麼，所見即所聊，聊天聊的是氛圍，是感覺，是感情。
職場聊天，不需要太一本正經，不要太嚴肅。只有當你意識到了這一點，你在聊天的時候才會用一種輕鬆的，自然的狀態去參與，你才會具備發散思維，聊天經常就是由A想到B，由B聯想到C，然後話題就展開了。
＊本文獲微信公眾號「老秘書（ID：laoms6）」授權轉載，原文：職場不會聊天，是因為你不懂得這一點
責任編輯：易佳蓉
