我是個認份的員工，唯獨對年中與年終考核這件事抱持消極又反叛的態度。雖然每份工作的績效考核指標不同，需要人工填寫的資料總是多如牛毛。就算列舉足夠數量的STAR（情境Situation，任務Task，行為Action，成果Result），晉升和調薪也很有可能名不符實。我不解，為什麼還要浪費時間紙上談兵？
升上主管後，績效考核對我而言變得更困難，因為還需要兼顧評比的公平性，每每經歷會議車輪戰、說明自己給分的標準、替部屬爭取或平反，年年都感覺被扒了數層皮。
年輕時，我還有一個致命的缺點，就是不懂得如何包裝自己。可能是極度缺乏自信，對於要陳述個人的過人之處，總覺得有一萬個彆扭。也可能是我對上級的識人之明太有信心，認為孰優孰劣，上位者居高臨下，應該一目了然。
所以，當被老闆問到「給我一個理由，讓我決定升你還是升他」的對決題型，我根本懶得努力，只會窩囊的回答，「如果您還需要兩難，這就代表，我的能力還沒有突出到讓您覺得非我不可。」需要當仁不讓的時候，我絕對孔融讓梨。
不懂得推銷自己，深層原因是對自己的不信任
有一年，狀況起了變化。我上任主管不久，馬上就得面臨最頭痛的績效考核。公司的規章既繁雜又創新，多了一些我不熟悉的機制，意在發掘組織中的潛力新血。每個部門都必須提交種子名單，參與培育課程和最終選拔。
我很躊躇，心內清楚遊戲運作的規則，是想藉此拔擢考核制度外的遺珠，讓接班新血遍地開花。另一方面，這也形同部門主管的終極考驗，員工的能力是脫穎而出的基礎，但員工的能見度，得仰賴主事者推波助瀾的功夫。
我連行銷自己都有問題了，哪還敢奢望去推銷下屬呢？當時我的團隊很小，若要論遺珠，其中有個資歷頗豐、卻年紀尚輕的孩子，我認為他其實值得更多關注。他的戰力，可以獨當一面，因為過於羞怯，總讓人誤以為尚不成氣候。
我和他深談了2、3次，他很訝異自己有資格登上名單，卻也難掩期待的眼神。我相信，他已經期待很久，也為此準備了很久。只是緊要關頭，他容易顯得緊張，一緊張、那些準備好的身段與學養，都來不及從容的登上大雅之堂。
向幾個單位打探了評比的標準，我和他一起準備提報所需的資料，我也是個天性內向的人，經過長期而困苦的練習，慢慢有了敢站在台前的底氣，我將那些土法煉鋼的方法，一一傳授給他參考，彼此都在從頭練習、如何更自在的展現自己。
提案到了直屬老闆那裡，他率先給我一擊，「我完全不覺得他準備好了，你說的戰力，我不同意。」老闆解釋，我還沒加入之前，他們就有交手的經驗，老闆向他詢問了一個很基礎的策略選擇，「我一提出質疑，他馬上退縮，一點點捍衛自己想法的guts都沒有。」
我張口想辯駁，嘴巴與大腦一樣辭窮。老闆整了整衣襟、收斂坐姿，似乎在盤算接下去的評論，會不會使我徹底接受：「某部份，這也很像妳給我的感覺。妳是關鍵時刻替大家傳聲的人，妳也是應該給我提點、作為當頭棒喝的人。可是，很多時候，我覺得妳並不相信自己，也不相信自己說出來的話。這樣，別人很難相信妳呀。」
忘了當時的我有沒有哭。老闆的話讓我五雷轟頂，明知道每個字都出自好意，那種混合屈辱、不平、憤慨、怯懦的情緒，久久盤桓不去。我的提案，想當然爾是失敗了。難堪的是，我必須擔綱新血養成訓練的評核員，看著其他部門的員工、在各部主管的扶持和推薦下，個個頭角崢嶸，更加顯得自己的畏縮與無能。
世界上所有人的相信，抵不過你對自己的相信
好一陣子，我迴避和那位孩子四目交接。他期待落空的身影，有時顯得飄零，有時強自抖擻，像極了我數年職場的濃縮剪輯。因為旁觀者清的角度，我在那一刻，終於筆直的看透了自己的內心。是的，與其說我不懂如何包裝自己，不如說我根本懷疑自己的價值。
我認為我做的，都是最基本的、最費事的、最花錢而且最與營利貢獻無關。
我一邊動輒工作超過12個小時，一邊不齒這樣出賣勞力的工作，其實只是最不值錢的體力活，畢竟公關新聞是一個晚上開過就謝的曇花。
那時，我已經在這個產業，度過我的青春期，沒想到在足以自立、快要到達不惑的階段，赫然發現，我還一直在懷疑自己當初的選擇。令人驚訝的還有，我是那麼吝嗇，對於一頭狂熱、埋首苦幹的自己，遲遲未曾給予肯定。
把歲月鋪平來看，那次為部屬爭取失利，只是我在往後漫漫職涯裡跌倒的一小步而已。但那一小步，從根本改變了我的職涯。
我重新詢問自己，如果當初入行完全是誤打誤撞，那麼此刻，可以不必再裝聾作啞，覺得毫無所成，趁現在為時未晚，可以另起爐灶；覺得尚有可為，那麼，我心中未竟的火苗，究竟是甚麼？
在升任主管期滿3個月的評鑑，我向老闆傾吐許多。我說，回首職場，我找到初心與繼續的理由。我鍾情創作，因而也抱持著創作的信念在工作。在當前的這張公關的畫布上，我看到一些空白和灰黯之處，我相信自己的筆觸，可以慢慢增添繽紛，請你相信我，將畫布的一角應允給我。
這是我第一次用詩情比擬的方法，來和上司溝通目標與定位，語氣中透露著我罕見的言之確鑿。沒想到老闆聽懂了全部，包括那些我沒說的。他是個非典型的伯樂，嚴厲也不羈、務實又奔放。一直到他離開前，他都慷慨的替我留著畫布一角。雖然不是每一次都欣賞我的作品，卻絕對尊重我的創作。
我永遠記得他的教誨：「該你的，不要讓。世上所有人的相信，抵不過你對自己的相信。那才是夢想成真與點石成金的本錢。」
我幾乎每年歲末，都會想起這段往事，提醒我以不同的眼光，來看待年終考核。考核，只是衡量職涯的其中一個標記，它可能定義了職場階段性的成敗與得失，但它同時也是一個回首的時間點。有時以為微不足道的一步，影響是深遠而巨大的；有時認定劇力萬鈞的一步，隨著時間流逝，終有落幕淡出。
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
