我們經常說一個詞，「可靠」。希望自己變得可靠，希望合作的人也可靠。但是，到底什麼是「可靠」？

能力強？個性很好？這些都重要。但都還不是可靠。真正的可靠，是穩定。是讓人放心。

什麼意思？

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要理解什麼是可靠，我們首先要理解一個概念——標準差。

我舉個例子。

假如你要找合作夥伴，這時A，B兩家公司都送了6件產品來參加檢測。

A公司的產品，直徑分別為95、85、75、65、55、45釐米。

B公司的產品，直徑分別為73、72、71、69、68、67釐米。

兩家公司的產品，平均直徑都是70釐米，看起來都是一樣。但是，很顯然，B公司產品直徑的差距，比A公司要小得多。

那麼，請問你是更願意和A公司合作，還是更願意和B合作？

幾乎所有人，都會選擇和B公司合作。因為B公司對於產品質量的把控程度更高，更加「穩定」。這就是我們常說的，B的「標準差」更小。

每一個產品，都和平均數都有一個差值。把這個差值的平方、加和、取平均、再開根號，就是標準差這個標準差，有什麼用？在商業上，標準差越小，產品質量的穩定性就越高。在合作中，合作的質量和穩定性，特別重要。

在統計學中，標準差也是「Sigma」（希格瑪）。這個希格瑪，我們通常用「每百萬次採樣數的缺陷率」（DPMO）來衡量。比如：

1-sigma，就是每百萬件抽樣中，有69萬個不合格，相當於一本書每頁有170個錯別字。

3-sigma，就是每百萬件抽樣中，有6.7萬個不合格，相當於一本書每頁有1.5個錯字。

6-sigma，就是每百萬件抽樣中，有3.4個不合格，相當於整個小型圖書館的所有藏書中，只有1個錯別字。

所以，標準差越小，質量越穩定。越「可靠」。

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當我們明白了標準差，也就知道，想讓自己變得可靠，最重要的是讓自己保持穩定。

我舉個最簡單的例子：準時上班。如果一個人上班經常遲到，說明這個人根本無法掌控時間，更別說他是可靠的人。這樣的人，也是無法合作的。

但是，怎麼保證自己每天都能準時走進辦公室？除了早起，一個很重要的方法是：選擇最穩定的出行方式。

你是怎麼來上班的？地鐵？開車？叫車？它們各自的特點，是什麼？

地鐵，非常穩定。從家到地鐵站，從地鐵站到公司，時間都是可控的。唯一不太可控的，是你到站後地鐵剛好開走了。但是這個「剛好」的時間，可能也就5分鐘。所以坐地鐵上下班，也就5分鐘左右的誤差。

開車呢，穩定性不高。如果車少，一路綠燈，很快就到了。但是萬一高峰期堵車，可能就一直停在路上。如果開車，又想要9點準時進辦公室，就要更加規劃好時間和可能發生的意外情況。

計程車呢，穩定性最差。不僅取決於交通路況，還取決於同時叫車的人數。

叫車，是等車的不穩定性，加上開車的不穩定性。因為有太多不確定的因素，所以我們應該選擇最穩定的方式。穩定。

而為了對抗不確定性，我們還應該準備一定的緩衝時間。

比如我經常出差，經常坐飛機和高鐵。從家或者辦公室到虹橋機場、虹橋火車站，一般情況下是半個小時。所以，一般乘坐飛機提前1.5小時出發，乘坐高鐵提前1小時出發，就能趕上。

但是，為了儘量能應對任何不確定性，保證自己不遲到，我決定乘坐飛機提前2個小時出發，乘坐高鐵提前1.5小時出發。

如果早到了，我就把多出來的時間，用來思考，看書，回覆郵件。時刻記得，可靠，就是穩定。

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同樣，回到我們的職場，回到工作中。當我們說一個人可靠，到底在說什麼？其實說的就是，讓人放心。交到手裡的工作，都能按時按照預期完成。沒有意外。

比如，老闆和你說，週三把PPT交給我。週三，就是ddl（Deadline）。如果miss了deadline，那就自己去死吧。

誰都不想死，但是，ddl真的是讓你最後一天交嗎？不是。ddl只是最低要求，是最晚最晚最晚不能晚於週三。所以，你千萬不要等到最後要交。

週三前交，那麼在週二下班前，你一定，一定要發給老闆。不要抬槓，說週三上午9點之前可以嗎？

不可以。老闆的預期，不是在ddl前感到十萬火急，然後在ddl的最後10秒鐘，解除擔心。如果老闆交給你的工作，如果經常是警報響起，警報解除，他會心驚肉跳。

工作，能有驚喜最好。但首先是，不要有驚嚇。多點驚喜，少點驚嚇。這是可靠。在追求90分，100分的同時，先保證自己每次發揮都在80分以上。

至少，要做到80分吧。

最後的話

所以，到底什麼是「可靠」？

可靠，就是穩定。在數學中，是標準差。在生活和工作中，是符合別人的預期。可靠的人，不一定是能力最強最優秀的，但一定是最讓人放心的。

你身邊的人，是可靠的嗎？你自己是個可靠的人嗎？

※本文獲劉潤公眾號授權轉載，原文：至少，要做到80分吧：到底什麼是真正的“靠譜”？

責任編輯：梁喆棣