避開繁忙的交通尖峰，楊崇奇選擇11點到3點半上班的房務工作，「從出門上班，不需人擠人、車卡車，就是舒心！」從容上下班的他58歲，遇上疫情後期的科技業裁員潮。他一度深感失落，但在房務工作中奮起。
想回原產業的迷思讓人挫敗
曾任22年電子產業的楊崇奇，因政策資退，在57歲離開職場，「我一直想要延續自己的工作職涯，是覺得自己體力還行，年紀也還沒到需要退休，因此想重回職場。」他投了上百封履歷求職，想回科技業是理所當然的事情，他卻深刻感受到求職過程中，年紀造成的障礙，已經抵不過他過去的豐富經歷和外語優勢。
「我也曾短暫經人介紹在小型製造業工作，在職務教導上又急又快，也很零散，我當時一邊做、一邊精神壓力緊張，SOP繁雜也不確實，只好離開那個工作。」楊崇奇回憶道，讓身心高壓的工作型態，也不適合他了。
再求職、再出發 重新轉換新領域的契機
有運動習慣的楊崇奇，覺得自己體力還行，在網路上看到友善中高齡的企業職缺，他第一個感受是：「它為我這種有需要的人提供一扇門，也讓我了解到，在這樣的一個社會，找工作的話，我應該要從哪個方向使力、需要具備那些條件，做哪些事情是最有利的。」
在顧問的協助下，他認為房務工作是自己可以嘗試的新機會，在了解職務、做好準備，被推薦入職台南老爺行旅。
「從面試開始，就感受到主管對我的尊重，說話都很客氣也很有禮貌，在工作時，同事夥伴不會把你當成是負擔，而是真的關心、真的可以一起討論工作任務上的執行。」楊崇奇很喜歡老爺酒店的體貼文化，員工對內和對外都彼此尊重，在溝通上也沒有距離。
房務經理張惠如也表示，工作夥伴都是針對事情本身討論，就事論事，彼此之間都認同壯幫手一起分擔任務，營造友善且協作無礙的工作環境，年齡不再是問題。
細節中看見專業力
從零經驗到可以獨當一面的房務工作，楊崇奇在老爺酒店的培訓方式中，體悟到，細節任務造就了專業度，「在房務服務，我是一個新人，隔行如隔山，要學的東西非常多，像鋪床，熟悉又資深員工做得又快、又漂亮、又美，鋪開床單那個弧線角度又精準，我覺得好像有點藝術的味道⋯⋯」
前輩的表現讓楊崇奇十分讚嘆，他說：「我滿欽佩的，如果學起來的話，是一個很能耐、很值得驕傲的事情！」
在重複性高的房務工作中，楊崇奇越來越熟練，也越做越漂亮。他用身體肌肉記憶養成工作習慣，慢慢找到自己節奏，「雖然距離藝術品等級還有一段，但打理出一塵不染、無皺褶的房間，心裡會油然而生一股成就感。」
房務工作就是飯店內小小又重要的螺絲釘，但魔鬼就在細節裡，當房務員從簡單任務慢慢開始，做到可以一氣呵成的房務時，除了自己能習得技巧，還能給客人舒爽乾淨的房間。
中高齡優勢力：樂在工作，重複中看見專業。
簡單易學＋文化友善，老爺酒店致力於打造全齡職場
根據《2023年中高齡求職者調查》統計，48%中高齡求職者期待企業可以參考中高齡的體力與能力彈性安排職務，其次有45%在意教育訓練課程的協助。老爺酒店致力於拆解職務和教育訓練的規劃。
老爺酒店集團人力資源協理顏瑞嫻提到，每一位新加入的壯幫手，都會指派一位訓練輔導員，幫助他更快融入工作任務，在排班上遇到任何困難都可以提出來討論。
楊崇奇分享：「在與老爺酒店面試後，他們提供了試做的機會，第一周都有資深的人帶領學習，先從比較簡單的工作開始，一開始是收客房垃圾及垃圾分類，還有房間內的乾區布巾拆收、鋪床等。在試做之後發現，企業在規劃和教育員工這一塊讓人很安心，是循序漸進的教導，對於工作也會給予足夠的時間學習和慢慢改善效率。」
有制度的教育方式，讓楊崇奇在沒有壓力中進步，從三分之一房、二分之一房到獨當一面，甚至可以帶領其他新進的中壯年幫手一起完成任務。
為自己奮戰第三人生的成就感
「從資深管理職轉換到服務業現場，我覺得是心態改變是最大的突破，對我來說，過去經歷好像都派不上用場了⋯⋯」楊崇奇回想當時的心情，再到後來穩定上班後，從工作中找到的新的挑戰和成就感。
「當我放下後，意想不到的收穫更多了。看到自己打理出一塵不染、無皺褶的房間，找到鋪開床單那個美麗的弧線角度，精準又快速的方法，我知道自己真的重新開始了！」楊崇奇說道。
每一個職務都有值得學習的地方，越是正向思考，生活也越有機會改善。
＊本文獲「104職場力」授權轉載，原文：58歲科技人變房務員，為自己奮戰出第三人生
＊104高年級50+工作：致力於改善中高齡就業困境，讓50+求職者的價值，持續在職場發光！
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
