多年前，一個幕僚單位主管，曾令我的團隊非常折騰。

他總是把自己「調查」出來的線索，沒有與當事人查證，就引導為我們這些主管管理不周，甚至傳散到老闆各種會議的資料上，不只牽連各級主管，相關部門和後勤團隊也被波及。

我們在外帶兵打仗，奔走於各生意機會上，疲憊不堪的夜晚還要應付老闆的各種懷疑、誤解後的莫名責備。一開始我盡可能地正向思考，建議我的團隊要感謝這些提醒，沒想到這些錯誤資訊卻逐漸影響團隊的聲譽。當我和其他戰友們花在說明解釋、更正錯誤訊息的時間越來越多，我才發現事態嚴重。

這些「無心卻傷人」的攻擊，不是只靠自己釋懷，或高EQ就可以處理。

我約了這個主管直接聊，客氣地向他直球反映這些情況，雙方溝通很順暢，但之後事情卻沒有好轉，甚至越來越嚴重。最後，我實在覺得不該再這樣內耗下去，約了老闆一對一，把困擾一次說清楚。爾後不久，這位幕僚單位主管轉調其他事業部門，我們也回到之前的作戰節奏，大家都能專注在目標上一起打拼了。

後來想想，我早該跳起來反應，而不是試圖「想開」，讓我的團隊甚至整個公司空轉內耗幾個月之久。

許多書籍、專家在教導我們轉念，或是藉由運動、正念冥想等方式來轉換負能量；也有一類暢銷書能讓我們檢測高敏感指數，教我們了解自己，找到方式排解這些不舒服的感覺。但是，透過這次的經驗我發覺：某些情況，勇敢朝著負能量源前進才是正解。若早知道是可以直接解決的問題，要一早從源頭拔起，不要忍耐。

你可以這麼做：

1.直球對決，同時辨別這些人、事、物是否善意？
2.了解這些負能量源頭，背後真正的原因。

以我的案例來說，這位幕僚單位的主管是老闆希望借用他的長才，幫忙找出生意的機會點。但因老闆急著想知道各種面向的生意機會，被逼著給出洞察報告的幕僚主管，只能就有限的線索提供洞察，卻沒考慮到系統裡的數據和歷史資料並未齊全，所以分析結果充滿錯誤訊息。一切並不是來自惡意的出發點，卻搞得整個團隊人仰馬翻。

源頭是心急的老闆，以及被逼急的幕僚。一旦搞懂事件源頭，我就很清楚，「不計較」只是延長自己痛苦的時間，對情況沒有幫助。

如果你也正遇到職場中「不明攻擊」，例如愛找碴的主管、冷言冷語的同事、或刻意排擠人的團隊⋯這個經驗，分享給你。


責任編輯：李頤欣