「我工作也很勤奮，為什麼我成為了令主管頭疼的員工？」「我的業績和他的差不多，為什麼晉升的人是他而不是我？」「為什麼我做了這麼多，主管還是看不見我的努力？」……上述問題的答案很簡單：你不善於向主管回報工作。

不會回報，主管就不知道你的能力邊界。

通常那些不會回報的員工分為三類：一是工作完成的效果不佳，怕主管知道他的表現；二是認為回報只不過是一種形式，沒有回報的必要；三是他們的工作做得不錯，但他們確實不善於回報工作或者害怕和主管溝通。

但一個好的回報至關重要，正如《哈佛學不到的經營策略》的作者馬克·麥考梅克說的那樣：「誰經常向我回報，誰就在努力工作——相反，誰經常不回報工作，誰就沒有努力工作。這也許不公正，但是你的老闆又能根據什麼別的情況來判斷你是否在努力工作呢？」

儘管該判斷方式較為武斷，但說明了一點：除了把工作做得出色之外，也要學會做高品質的回報。

一般來說，公司都會有週會和月會，會議就是回報的時機。即便是公司沒有會議制度，你也應該及時主動找自己的老闆進行回報。回報工作除了能展示你的工作業績外，也是加強與主管溝通的一條重要途徑。回報也是員工的基本能力，員工有責任做出一個合理的判斷，並且最終決定是否將這一資訊回饋給自己的主管。

假如沒有回報，上下級因為資訊斷裂，往往會產生誤解。如果主管交給你一個專案，你沒有及時回饋，主管會認為你工作能力不行，主管以後再也不敢把重要的工作交給你。最顯而易見的結果就是你不會回報，主管不知道你具體做了什麼事、你的能力究竟有多強。

主動向主管回報工作，還能體現你盡職盡責、認真工作的態度，給主管留下很好的印象。當你及時找主管溝通，主管也可以根據你的工作進展，從而抓住工作的重點和問題所在，並及時做出相應的調整。因此，如何回報就顯得尤為關鍵。很多人之所以回報時，找不到重點，甚至不知道該講些什麼。是因為回報得沒有層次，缺乏邏輯，沒有運用好結構化思維。

想清楚了，才能表達清楚

回報的核心邏輯為進度條回報方式，例如點外送，我們會時刻看看外送員還有多久送達。做工作時更應該如此，我們應該讓上級知道你在做什麼，做到了何種程度，是怎麼做的，目前遇到了哪些問題，並且需要怎樣的協助。再小的團隊也會有3、5個人，因此主管工作也會比較繁忙，他沒時間聽你事無鉅細地回報，所以在回報時一定要化繁為簡。在回報時，如果是很小的事情，就直接告訴老闆結果。你將事情完成後，再進行回報。

比如，你負責檔案草稿，就沒必要告訴老闆：檔案已經寫好了，沒有印出來是因為沒有影印紙了，之所以沒影印紙是因為採購部還沒有買回來……你只要告訴他結果：列印的檔案還需多久送到他桌上，並且想辦法列印好檔案，直接交給他。

在比較大的工作，或者週期比較長的項目上，我們應該按照專案進度的節點進行回報。這一週是否完成了目標進度，如果完成了目標，那麼是做了哪些動作。如果沒有完成，原因是什麼。在接下來，有沒有調整方向的計畫，是否需要他人給予你協助。

尤其是當工作沒完成，你應該先呈現工作結果，再說明沒完成的理由。並且要用資料證明你的觀點，千萬不可以主觀找理由，然後說工作沒完成，這樣主管會認為你在為自己辯護、推卸責任。同樣是工作沒完成，先說結果與後說結果，給主管的印象會截然不同。

說完結果後，主管可能想聽你說說工作過程，這時一定要挑重點，切勿不分主次，一股腦倒出來。回報之前，最好在心中列個大綱，心裡明確要講的幾點，這樣回報時你才能做到重點明確、繁簡適度。

所以總結一下，其實就是要結構化進行回報，只有你想得很清楚了，你才能清晰的表達出來。否則你在回報時講了半天，別人也不知道你在說什麼，而且聽得昏昏欲睡。

回報時要帶著建議，切忌報喜不報憂

我們之所以回報，一方面是讓老闆知道工作的進展；另一方面是工作出現了困難，希望老闆為你提供一些幫助。老闆不會只有一個下屬，他的工作一定是比你多的。所以在回報時，我們也應該站在老闆的立場上去思考問題。

回報問題時，真正聰明的員工永遠是帶著建議去的。千萬不能是你告訴你的老闆：「現在的情況大致如此，老闆你看著辦。」這句話的潛台詞就是在告訴老闆，老闆我不會做這件事，我也不願做這件事，更不可能為做到這件事找方法。如果是這樣，你把你的責任丟給了自己的老闆，讓猴子跳回到了主管的背上，你的工作成為了老闆的工作。實際上是你工作失職的表現，也沒有證明自己。

在回報的時候，你應該透過大量的資料來找到問題背後的本質，並且得出結論、形成決策意見，然後拿給老闆看，供主管選。或者你自己實在解決不了，你也可以向自己的主管說明自己的思考，沒有哪位主管會欣賞不主動思考的員工。如果你只是將問題拋給你的老闆，那麼也無法體現出你的價值，你給不了主管想要的，也很難得到你想要的回報。

所以在提出問題的時候，要嘗試給出解決方案，最起碼要呈現思考的過程，這樣的回報這才是優質的回報。但還要切記，千萬不能只報喜不報憂。很多人害怕被主管苛責，總是向主管展示好成績，隱瞞了問題和錯誤。這麼做會影響主管對客觀現實的瞭解和判斷， 甚至延誤決策時機，可能會讓小問題變成大錯誤。而一旦招致這樣的壞結果，你得承擔大部分責任。

綜合以上，學會回報是每一個職場人必不可少的技能，而這也正是職場上升的秘訣之一。

＊本文獲微信公眾號「張麗俊（ID：zhanglijunCherry）」授權轉載，原文：不會匯報，工作能力再強也沒用

責任編輯：易佳蓉