六月，是年中考核的時節。雖然公司業績下滑、又採遠距辦公，但該來的逃不掉，主管跟小林約了午休時間進行績效面談。

「這半年做得不錯，辛苦你了。尤其五、六月臨時推動的專案，幸虧有你的人脈支援，專案跑得比預期順很多呢！」主管隔著螢幕說道，一邊比了一個大大的讚。

「阿！真的嗎？沒有啦沒有啦！大家都很盡心，晚上常自主加班，Amy也幫了很多忙，提供很多很棒的點子⋯也很感謝主管一直以來的協助，各方面都是⋯」小林顯然嚇到了，一時陣腳大亂，說了好長一串，宛如得獎感言。

以往業績沒達標，總是會被嚴厲檢討，因此小林早已準備好一套說詞，從業績下滑原因到改善方針，全都背熟。沒想到面談才開始，就被誇了一番，從沒看過主管這般「和善」的小林，真的很慌。

而他脫口而出的那段謝詞，也讓氣氛有點尷尬。雖然主管很快就把話題帶開了，但他總有點懊惱，自覺沒表現好。

被誇讚，別謙虛回應「沒有啦」

被讚美時，多數人都不確定該如何應對。一方面，是因為不好意思；另一方面，則是不希望讓人覺得自己很自大。尤其是在面對上司，又是績效面談這種重要場合，很容易陷入不知道該說什麼好，但又生怕不說話，對話會中止的情況。

「這不是我的功勞，都是⋯⋯的幫忙。」
「這只是小事，哪比得上ＸＸ呢？」
「噢！這不算什麼啦。」
「哪裡哪裡，你才是⋯⋯」

這時候，很多人（像小林），就會說出以上這幾句話，或者把焦點轉移到別人身上，或者反過來讚美一下對方，卻顯得言不由衷。

比起誇獎，我們更善於應對批評和責罵。我們會練習著對他人給出的指教保持開放心態，我們會告訴自己，對事不對人，批評是對事，不用往心裡去。其實不論好壞，所有的評價都該是「對事不對人」，也都該用開放的態度面對。主管的回饋，不論是感謝或批評，指向的都是「一件事」，是你身為職場工作者的付出，是你的工作能力，不是你這個人。

面對稱讚，若是過度謙虛、故意藏拙，總把功勞歸給他人，次數多了，當事人和聽者都會產生「或許真的是另一個人的功勞」、「對，這真的不算什麼」的想法。畢竟假話講久了，也可能成真。

你可以這樣說

除了心態的調適，在面對誇獎時，還有兩種「更高端」的回應方式，不僅不會被誤認自大，還能把讚美奉還回去，讓對方也開心。

1.「反而是」

「這領帶真漂亮！好時髦。」
「咦？我反而覺得你的領帶才時髦呢！」
「你笑起來真的很甜！」
「你的笑容才棒呢！」

把得到的讚美加上「還不如」，反過來讚美回去。雖然是對方先開口讚美，卻能表達出「我比你更早這麼想」的意思，因此不會有言不由衷的感覺。

2.「想被你讚美」

「這領帶真漂亮！好時髦。」
「哇！讓平常最時髦的Ａ稱讚時髦，太光榮了！」
「你擁有最棒的笑容～」
「哇！讓笑容那麼迷人的Ａ稱讚我，讓我更有自信了！」

這次，不是把讚美拋回去，而是要強調給予讚美的人，讓對方知道：因為是你的讚美，所以我特別開心。這就像，被尊敬的前輩稱讚「做得好」時，一定會比得到他人的讚美，感到更加高興。

＊本文經參考整理自《讓對方一直說的10倍問話術》（核果文化）、「商周頭條」