面對科技快速迭代,已有更多零售業者改變行銷策略走向「新零售形態」,將線上和線下的顧客互動和購買體驗,無縫接軌,給予顧客更專屬的個人化服務,從此離不開品牌。
這其中包含,今年成立72年的老品牌——阿瘦。它告別連續4年虧損,終於迎來柳暗花明的日子,靠的就是新零售策略,改善經營體質,去年前3季的毛利率,相較前年同期增加近13個百分點。
成立:1952年
董事長:羅榮岳
主要產品:鞋款與生活用品
成績單:2023年累計至第3季營收8.88億元
新零售策略成功的關鍵是,阿瘦透過Line官方帳號提高品牌黏著度,讓加入Line官方好友帳號的顧客回購率,較其他通路增加約15%、客單價則增加約5%。
但為什麼阿瘦選擇Line官方帳號做為會員統一入口,而不是經營官方App?你會發現,他們不是盲目跟風,而是經過一回回縝密的沙盤推演。
Line使用門檻低、下載快
懂得借力使力,成效相對高
推動阿瘦數位轉型長達8年的阿瘦實