很難想像，在Apple music、Spotify夾殺下，台灣本土音樂串流平台KKBOX用戶數仍持續增長，在台灣、香港、日本和新加坡等地超過一千萬用戶、逾兩百萬的付費用戶。

如今，它不只音樂，更是跨足影音、售票、文創投資的娛樂集團。在它一步步打造生態圈的過程中，關鍵推手就是商務拓展一職。

他是KKBOX生態圈推手
音樂平台跨界轉播籃球賽，「吃播」創舉300萬人次觀看

「這職務要從一個點開始，擴大到一條線、一個面的思考。」今年三十一歲的商務發展中心總監葉展昀解釋，相較於業務人員是單純賣產品，商務拓展要懂得定義新市場，在這過程中，得思考如何帶給公司短、中、長期的不同價值，又創造多方共好。

簡而言之，不同於專案經理是掌控專案流程，也不同於業務是拿進更多訂單，商務拓展是一個得讓合作案盡可能去想像、拓展邊界的角色。

該怎麼評估合作機會？他分享自己運用三個「I」，檢視每個合作案：第一是洞悉力（Insight），分析它的重要性和意義；第二是創意（Idea），檢視創意方案是否滿足多方需求；第三是影響力（Influence），評估合作為公司、用戶、夥伴帶來的影響。

比如去年，他就帶領團隊打造新形態的線上轉播，從音樂平台一舉打開球賽的新市場。

那時，高級中等學校籃球聯賽（HBL）賽事因原先轉播的電視台結束營業，正找尋新轉播單位；當多數平台都是單純轉播球賽，他們卻找網紅舉辦八十九場線上直播，更邀請外送業者空腹熊貓（foodpanda）於比賽中場送餐，在球迷間引發話題，創造三百萬觀看人次，超過最初預估的兩倍以上。

起初，他們大可不必大費周章，只要單純轉播就有一定收視率，但他看中的是：這群人是該公司過去鮮少接觸的族群，這是個深耕球迷的好機會。因此，他召集對運動有熱情的員工開會分享經驗