近期勞動部霸凌案,引起各界譁然,也讓許多企業領導人心生警惕,公司內部是否潛藏著「土皇帝」般作風的主管,而自己卻渾然不覺。
一○四人力銀行人力資源處協理江錦樺表示,高階主管常有一個管理上的盲點,就是他們接觸到的人幾乎是中階主管,而中階主管在面對上級與下屬時,態度會大不相同,特別是許多人能晉升主管職,往往是因為被上級視為「得力助手」。
然而,這些得力助手們在取得上級信任後,可能演變為部門的「土皇帝」、「壞上司」,無法苦民所苦,只懂得向上管理,導致基層員工大量流失。
如果更高階的主管未留意,人力一直無法補足,導致產能利用率低迷,組織的競爭力就會不斷削弱。加上現在勞工都懂得在主管飆罵時私下錄音,再把錄音內容放到網路上爆料,如果引起輿論憤怒,甚至會造成商譽危機,企業將更難吸引人才,引起惡性循環。
江錦樺強調