管理|領導馭人
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商周集團執行長郭奕伶(攝影者:張家毓)
人類一直有一個安心的想法:AI再強,也只是工具;因為有一件事,是機器做不到的:同理心。
我們能感受別人的焦慮、委屈與失望,而AI沒有情緒。因此人們相信,同理心是人類最後的優勢。但現在,這道防線正在鬆動。
想像一個常見的場景。一個人在會議簡報受挫,多數人的反應通常是安慰:「沒關係,下
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