很多正在創業的學員常常會問我一些問題。
比如：
我花3個月招來的人，為什麼第4個月都走光了？
我的員工拿回扣，可是幹掉他就沒人了，我該不該睜一隻眼閉一隻眼？
員工怎麼也聽不懂，說不通，幹不好，怎麼辦？
這一類問題，我把它歸為管理問題。
這些問題，其實是很多職業經理人不會問的，因為他們接受過嚴格的管理培訓，知道該怎麼做。
但是，很多出來創業的朋友，從來都沒有做過經理，就直接開始做老闆了。
這就會遇到很大的困難。
在一開始創業時，他可能感覺不到。
因為那個階段，他最需要解決的問題是，活下來。
我的第一筆訂單在哪裡？客戶不給我錢怎麼辦？有人跟我競爭怎麼辦？
他滿腦子想的都是商業和交易問題，想的都是怎麼去市場上拿到更多資源。
因為公司小，人也不多，他不需要花很多精力去思考公司內部的管理問題。
但是，隨著公司慢慢長大，達到一定規模，類似文章開頭的這些管理問題，就會迎面砸來。
如果這個時候創業者沒有系統的管理經驗，就會焦頭爛額。
所以，每一位已經創業或者將要創業的人，都必須上一堂系統的管理課。
這堂管理課我把它叫做：從員工到經理。
從員工到經理，有很多很多學問、經驗和技巧。
但其中最關鍵的，是4個重要的躍升。
這是每一位管理者，都需要跨越的4道檻。
第一道檻》責任躍升
第一個躍升，叫做責任躍升。
你要從對任務負責，變為對目標負責。
什麼意思？
員工，是對任務負責的。
你交給我一項具體的任務，你最好能明確地告訴我，完成這個任務的指標是什麼？
我把指標做到，我的這個任務就完成了。
做了經理之後，你就需要從對任務負責，變為對目標負責。
假如一個老闆問經理說，這件事情怎麼幹成這樣了？
如果這個時候經理說，老闆，這事不是我幹的，是我的下屬幹的，我跟他說了好多次，他就是提升不了……
經理覺得，誰幹的這件事，就是誰的錯，所以他特別委屈。
這個時候你就知道，這個經理的責任感沒有躍升，他只能完成具體的任務，但承擔不了經理的責任。
經理，是需要對目標負責的。
就算是底下的員工沒有做好，經理也要負全責。
經理的存在，就是不管發生什麼情況，都要解決一切問題，達成最終的目標。
第二道檻》溝通躍升
第二個躍升，叫做溝通躍升。
你要從用自己的手，到用別人的腦。
什麼意思？
很多公司，都是將一個部門專業能力最強的人提拔為經理。
作為經理，你看到下屬做得不如你好，你常常會忍不住說「放著我來」。
這是剛剛成為管理者的人經常會犯的一個錯誤。
作為管理者，你需要從依靠自己，變為依靠別人，這是一次巨大的溝通躍升。
你可以把自己想像成2個部分，一個部分是決策者，另一個部分是執行者。
決策者是你的大腦，執行者是你的雙手。
現在請你想一想，你的決策者和執行者之間，是怎麼溝通的呢？
是無縫溝通的，對吧？
你的大腦想到什麼決策，你的雙手馬上就能幹起來了。
這幾乎可以同時發生，你的決策者和執行者之間的溝通，是沒有任何損耗的。
但是，當你成為一個管理者時，情況就複雜多了。
你的執行者不再是你自己的雙手，而是下屬的雙手。
你需要把自己的想法，變成下屬的行動。
這個時候，你就需要把你的決策，同步到你下屬的大腦中。
你不僅要跟你的下屬溝通清楚，你到底想要什麼，你還要溝通清楚，你為什麼要讓他這麼做。
你得讓你的下屬發自內心地理解你的想法，這樣他才會完整地執行，而不是簡單地糊弄。
這就需要很強的溝通能力。
所以，我把這次躍升叫做溝通躍升。
第三道檻》關係躍升
第三個躍升，叫做關係躍升。
你和下屬之間的關係，需要從左右的伙伴，變為上下的戰友。
什麼意思？
上個星期我們還在一起罵老闆，這老闆怎麼這樣！
結果，這個星期，你就被宣布變成他老闆了。
你和以前一起共事的同事，就從左右的關係，變成了上下的關係。
這個時候，問題就來了。
我們之前關係那麼好，現在應該怎麼處理呢？
我是應該把他當作血濃於水的家人，還是無話不談的朋友，或者是並肩作戰的合作夥伴呢？
很多經理管理新人，都不知道該怎麼辦，一直在糾結。
有的時候，你會考慮把下屬當成家人，你會告訴他，我們都是一家人，我們要為公司這個大家庭共同奮鬥。
公司業績好的時候，這也許沒有問題，可是一旦公司業績不好了，你的下屬被裁員了。這時候你怎麼辦？
你見過哪個家庭，因為家裡吃不上飯，就把兒子裁掉的？
你絕對不會幹這樣的事情，但是公司會。
所以你們的關係，不是家人。
當然，也不是朋友。
管理者和下屬，只有一種關係，叫做合作夥伴。
你的下屬，不可能一輩子待在你的公司。
對他來說，他的人生才是最重要的。
他只不過是在這段職業生涯裡，正好選擇了你，而你也正好選擇了他。
你們，只會共同走人生的一小段路。
這段時間，你們因為有共同的目標，所以交換彼此的價值。
你可以把感情當作紐帶，但本質上，你們的關係，是合作夥伴，是並肩作戰的戰友。
所以，能不能把合作夥伴的關係建立起來，這是第三個重要的躍升：關係躍升。
第四道檻》自我躍升
第四個躍升，叫做自我躍升。
你的追求要從小我的滿足，變成大我的成就。
什麼意思？
什麼叫小我的滿足？
我們每一個人，都喜歡被別人表揚。
你這件事情做得特別漂亮，你好厲害。
你居然能談下來這麼大的客戶，我太佩服你了。
我們都喜歡聽到這樣的表揚。
但是，如果我們需要通過這些表揚來獲得滿足的話，我們的團隊就很難做大。
為什麼？
因為當你特別在乎別人對你本人的表揚時，你就很難接受別人對你下屬的表揚。
當你有一個下屬的影響力越來越大，被越來越多人認可的時候，你會是什麼感覺？
如果你感覺被威脅，你覺得你的位置不保了。
那你可能就只能做現在這麼大的事。
你要知道，你代表的就是你的整個團隊。
你下屬的成功，就是你的成功；你下屬受到的認可，就是你的認可。
你想過沒有，假如你的孩子學習特別好，畢業之後特別有成就，但是別人都不知道他是你的孩子。
這個時候，你會到處去強調他是我的孩子嗎？你會特別介意這件事嗎？
你不會的。
你只會發自內心地感到驕傲，因為你孩子的成功，就是你的成功。
在團隊中，其實也是一樣的。
你作為一個管理者，你的心有多寬廣，你就能帶多大的團隊，你就能做多大的事情。
這就是第四個重要的躍升：自我躍升。
最後的話
總結一下，從員工到經理，一共有4個非常重要的躍升。
第一個躍升，叫做責任躍升。
你要從對任務負責，變為對目標負責。
第二個躍升，叫做溝通躍升。
你要從用自己的手，到用別人的腦。
第三個躍升，叫做關係躍升。
你和下屬之間的關係，需要從左右的伙伴，變為上下的戰友。
第四個躍升，叫做自我躍升。
你的追求要從小我的滿足，變成大我的成就。
只有經歷了這4個躍升，跨越了這4道檻，你才會成為一個真正的管理者。
※本文獲劉潤公眾號授權轉載，原文：从员工到经理，你必须要跨越的4道槛
責任編輯：黃楸晴
核稿編輯：洪婉恬
