未來我們會面對到的情況非常特別。首先,2010年之後的新世代的勞動價值觀會變成主流,創新、創業與專業會變成主流。主要原因就是學歷提升、資訊透過網路快速傳遞、管理知識提升、所得水準提升。這4大因素構成新世代勞動價值觀的大轉變。

雲端世代:自主意識強、無後顧之憂、不願被約束

轉變成什麼?第一是自主意識強烈,第二是無後顧之憂,第三是不願意到企業工作,不願意被企業約束和控制。這是因為所得提升,即便不來工作,也可以過活。這樣的轉變,迫使企業經營者與管理者必須正視,未來我們用的團隊會是一個自主意識很強、創新概念很強、不受約束的新世代團隊。

這個新世代,我把它稱為「雲端世代」。雲端工具使得我們的工作方式改變。過去我們一定要到一個地方集中工作,有了雲端之後,變成在家也可以工作。這讓很多新世代更加獨立,更能運用科技的力量來創造個人專業性。

工作的場域不再是全部集中在一起,而是分散在各個地方。這讓企業的經營模式有所翻新,勞動者也紛紛運用科技工具,採行雲端和無線的溝通與互動。

老闆與主管,要當「粽子頭」

如此一來,企業經營者與管理者要做的就是整合管理。老闆和主管要變成整合者(Integrator),如同是綁粽子的粽頭,下面會拉很多條線,每一條線就是一個工作者或一個專案,老闆和主管要整合很多的專業或專案,再由承接專案的人去完成任務使命,老闆和主管再透過專案承接者的運作去創造企業的效益價值。

換言之,未來企業經營者與管理者要發揮SI(System Integration)的集成、整合功能。過去,企業是分工、授權、分權;未來,企業的主流是集成、整合,亦即先外包或委任專業的人去完成專業的一部分,我們再做彙整的工作。

新世代的管理法則——敏捷

不管是資方或勞方、經營者或管理者,都要面對敏捷當道的時代。敏捷的基礎是當責,而何謂當責?效益就是當責,相較於效率是產出大於投入的百分比,效益則要乘上金額的價值。

換言之,當責不再是聽命行事,而是自動自發,亦即我要為我自己負責,我要為我自己創造可被重用價值,我要活出自己,所以目標我自己設定,我自己實現。

這就是敏捷管理(Agile):
1.自動自發。
2.目標自己設定。
3.自己想對策超標。
4.創造目標效益價值。

敏捷管理源自於2001年,17位軟體開發專家齊聚於美國猶他州提出的敏捷宣言,後來被應用到企業管理上,2005年引進台灣。可惜的是,當時的台灣還活在威權管理、授權管理的模式,並沒有真正意識到敏捷管理的重要性。

當敏捷管理變成主流,我們就不能落伍地還守在過去的經營模式,必須跟上時代,才能網羅新世代來創造未來。

陳教授的課後習題

❶「敏捷」是否可以導用於台灣的企業?
A:這是趨勢,但不一定均適用於台灣的企業,有2個微妙的因素:
1.雖然新世代漸成主流,但是東方民族性使然,一時仍不易積極主動表達與爭取。
2.台灣企業的世代交替仍需時間,至今只有少數軟體產業公司與新世代CEO易導入。

❷為何「敏捷」管理得等新世代全面取代經營管理階層,方有機會?
A:因為「敏捷」有一特質是全員要主動積極自訂努力目標,且自發性參與變革創新的執行實現,創造高績效。

書籍簡介


台灣商業策略大全 布局台灣向世界突圍的14個致勝關鍵

作者: 陳宗賢

出版社:墨刻

出版日期:2022/05/26

作者簡介

陳宗賢

台灣唯一擔任過71家企業專業總經理與執行長的經營管理名師,也是通達企業全方位運作實務和理論架構的專業顧問師兼講師,輔導顧問案超過3000家企業,涵蓋各行各業。任教過東海、東吳、淡江、文化、崑山、北科大等校企管系與企研所,著有諸多論述多達30餘本。

近年更獲企業界給予「亞洲的彼得.杜拉克,華人界的經營管理大師」之美譽。畢生以「為台灣中小企業做事」為志業,為了實現志業,已在聯聖集團將其近50年理論基礎與實證心得系統地整理規劃傳授。


責任編輯:李頤欣
核稿編輯:易佳蓉