經營一家公司,天天都不一樣,每分每秒都不一樣,
唯有這樣的體悟,並且即時調整,
身為員工才是個好員工,身為主管才是個好主管,
身為領導人才是稱職的領導人。
合隆毛廠成立於1908年,為少數立基台灣,跨足國際的百年企業,目前是亞洲歷史最久、全球布局最完整的羽絨加工廠。從原料、生產、製造到品牌,台灣之外,在加拿大、日本、韓國、越南、緬甸和中國都設有據點,客戶遍及北美、歐洲、日本、韓國和中國。
2007年,合隆創立一百年前夕,我想寫一本書,有人笑說哪裡有一百年,我便搜集、整理資料,並訪問家中長輩,將第一本書《商人之道》寫出來,讓大家知道這一百年是踏踏實實、真的一百年。
《商人之道》主要描述合隆毛廠在一百多年前以回收「歹銅舊錫」(台語)起家,如何從沿路喊「酒矸倘賣無」的資源回收古物商,到成立羽絨加工廠,進而打入國際。其中1990年代合隆分家,接下狀況最糟糕的台灣廠,我面臨經理人出走、被迫關廠裁員、負債上億,瀕臨倒閉,接下這把掉下來的刀子,我如何撐過這些煎熬,帶領合隆走過逆境,從負債三億,推升至營收六十億元,成為全球布局最完整的羽絨廠。
2016年,我62歲的時候,完成第二本書《擊敗心中要你放棄的聲音》,談及我與兩個兒子從2012到2014年,投入全球四大極地超級馬拉松賽事(編按:「四大極地超級馬拉松」The 4 Deserts Ultramarathon Series,指的是非洲撒哈拉沙漠、新疆與蒙古戈壁、智利阿他加馬沙漠和南極冰原),父子成為四大極地超級馬拉松完賽的登錄者,也是全球唯一父子檔的紀錄者。
2015年10月9日,我把董事長的位置傳給彥誠,完成交棒儀式。我與兒子之間的傳承與接班,對於企業經營關鍵議題的看法,我們用對談的方式,分享彼此從看法對立、相互理解、建立默契到並肩作戰的接班過程,這些內容皆具體呈現在2018年出版的第三本書《鴻毛之重》。
為什麼要寫這本書:時空變遷
在2015年,我把合隆交棒給老大彥誠後,開始騎重機壯遊之旅,從台灣騎到法國、美國、加拿大,到2022年總計騎了五萬六千多公里。幾年下來,我今年(2024)滿70歲,加上之前一共跑13場超馬的國際賽,身體受傷了,騎重機後,受損速度加快,後遺症出現,2020年起開始換髖關節。
喜愛挑戰的我,髖關節和膝關節換掉後又耐不住,繼續騎著重機東西南北跑,2022年9月到美國租了一部車子,從西岸西雅圖開車到芝加哥,然後換騎重機,從芝加哥往北騎到多倫多,再跟一些車友南下騎到美國北卡羅萊納州的藍嶺山脈(Blue Ridge)。因為開車與騎車的長時間震動,加速原本就有問題的脊椎惡化,當時的我是坐輪椅回到台灣。我的頸椎、胸椎、腰椎三個地方受傷,壓迫到神經,要開三次刀。幸運的是,遇到榮總的陳威明院長引薦黃文成主任為我執刀,讓我回到正常的社會運作體系,才會有動機寫這本書。
這幾年環境一直在改變,合隆毛廠的規模從大變小,而大公司跟小公司不一樣,合隆最早以前是大公司,後來面臨財務危機、瀕臨倒閉,讓我緊縮到非常小,然後再發揚光大,又把規模擴大。
對我來說,以前合隆都在我的掌握之內,《鴻毛之重》出版之後,我不再是主事者,而是成事者。雖然在寫書的當下,我很有經驗,也很誠心寫這些書,但是物換星移,換做是我今天的認知,我又體會、感悟到什麼?
為什麼要寫這本書:生病之後的體悟
自從脊椎開刀之後,手術成功是不幸中之大幸,我必須要靠助行器行動,需要看護協助我站立及日常生活。想起當年我跑馬拉松、騎哈雷橫越美洲大陸,簡直天淵之別。為了要恢復行動自由,同時間我開始積極地復健,每天的復健行程超過兩小時,包括在榮總物理復健、在長庚中醫針灸、在大直復健科與中國醫藥大學附設醫院復健。
每一個動作進行中,自尊心的痛、神經的痛和筋骨的痛,所有的痛加在我的關節上,彷彿有一千萬根針在扎,極限馬拉松變成心理的馬拉松,非常痛苦,有可能永遠不會好,可是我不能讓我自己在輪椅上度過下半生,我要站起來,我要到處趴趴走,我要自由,再大的痛苦我都能忍。
在復健這條路上非常非常辛苦,在這過程中,我體悟過去從未經歷過的人生。我開始體會到每件事情都有代價,更體會到什麼叫「陰陽」。
從前的我只有要不要,沒有能不能。只要我肯努力、只要我肯付出、只要我肯給,上天都給我最好的,我也認定人生只要努力付出,就會有收穫,而且投入越多,得到越多。
然而承擔完人生挫折,完成這些世俗所謂「成就」、「責任」,然後得到人生的獎盃,看在外人眼裡非常了不起,直到現在才知道原來後面要付出代價。我萬萬沒有想到,跑超馬跟我追求事業成功不一樣,身體有極限,我卻把超馬當作一種嗜好,像是吸毒一樣上癮。每跑完一次必須要好好休息,就像土地也要休耕,但是我沒有,每次跑完便馬不停蹄準備跑下一場。跑超馬當嗜好可以,但不能像我這樣瘋狂地操練,我一跑就跑了13場。
我是一個極端不怕苦的人,只要有一個目的在那裡,再怎麼苦我都願意承受。
在經營事業時,我不走偏鋒或者輕易的路,我跟員工混在一起,跟客人打拚在一起;在成功嶺時,我被霸凌,於是學跆拳道拿到黑帶;跑沙漠的時候,沒洗澡好像乞丐,為了跑兩百公里,事前必須練習跑五百公里,然後在嚴酷的賽道環境自我挑戰。但是每次完賽之後,多一個獎牌,有這個誘因,再怎麼苦我都願意。我不怕艱難、不怕苦,只要有一個希望,我就會接受挑戰,努力達成目標。
世間萬物總有陰陽兩面,有很多燦爛發生,也就一定會有黑暗面,才會平衡。我的人生得到那麼多,如今脊椎受傷,開完刀,要使用助行器,每天復健,也沒什麼好抱怨的,我就是坦然面對它。
從復健看企業經營
我時常講我的人生不怕錯與對。錯或對的問題,在於你怎麼去斷定錯對,但是企業經營的錯對就得非常注意,因為錯對會關係到「人」,包含我們都看到的,被迫離職、被迫退休的員工就沒有收入。好比我很多朋友在Covid-19的時候關掉工廠,而我們工廠剛好相反,增加了很多人,這些都是人事成本。我們要知道如何買對的東西,來解決我們的問題,好比買剪刀,是用來剪東西的,不是用來傷人的。在企業經營裡面,便會有決策上的對錯。
我時常跟我兒子彥誠說,身為一個企業領導人的基本動作是這四步驟:站穩、坐正、看清、出手。即便基本動作做得再好,領導人還是有局限,不可能全知全能,一定要仰賴團隊。身為一個經營者,他的身邊必須要有一批人,不是基於個人利益選擇提供資訊,而是基於他的角色職份提供資訊,協助經營者做判斷、決策。
每家公司不論好壞,到了年底一定要花時間復盤今年的成功與失敗、對與錯,問題在哪裡?時機在哪裡?好在哪裡?員工的功勞在哪?要怎麼獎賞?哪邊估計錯誤需要修正,包括市場的修正、薪資的修正、成本的修正、機器的修正?
我現在天天復健,每天看起來幾乎都一樣,但真的一樣嗎?不一樣。復健團隊每天給我的訓練方式不一樣,我痛的地方不一樣,醫生每次看診開的藥也不一樣。身體受傷開的藥不是一樣嗎?復健不是做同樣的事情嗎?對不起,都不一樣。
同理可證,經營一家公司,天天都不一樣,今天早上跟今天下午不一樣,每一分、每一秒都不一樣,唯有這樣的體悟,並且即時調整,身為員工才是個好員工,身為主管才是個好主管,身為領導人才是稱職的領導人。
所以儘管我已經交棒給彥誠,在2024年的第一個禮拜,我還是跟大園廠幹部們視訊會議聊聊,看看員工,由下而上,互相知道彼此的工作情形和要做的事,這才叫團隊及分享。唯有願意即時分享資訊及工作狀況的員工,才是公司要的人,公司的舞台、平台、釣魚竿、釣魚餌拿給你去做事,這些生財工具跟名譽放在你的手裡,才是對的。
回到為什麼我要寫第四本關於合隆的書,總歸一句話,這是自從我交棒近九年後的復盤,也是我人生70歲的復盤。70歲的我在歷經重大手術、復健之後,看著彥誠帶領合隆一路走來,現在的感受與6年前出版《鴻毛之重》時,已經產生了一些變化。
回看我過去生命中的三件大事:合隆毛廠的中興、超級馬拉松的征戰,以及傳承交棒,這三件我人生中的大成功,用現在的眼光看來,其中的得與失、陰和陽分別是如何,讓我對企業經營的彈性和韌性更有新的體會,也是70歲的我對公司、對人生的檢討與分享。
人生如同一場戲
時間過得很快,人生就是一場戲,戲台搭在合隆毛廠,而合隆毛廠就像一輛穿梭在銀河鐵道上的列車,已經開了一百多年,隨時隨地都有人上車、下車,這些人可能是客人,可能是員工,可能是路人,可能是流氓來搗蛋,也可能是來貢獻的,什麼人都有,在列車行進當中,發生很多故事。
人生在世,我不是來混的,也不是來跑龍套,而是站在一個經營者的立場,背負著合隆毛廠第四代負責人的使命,現在由第五代彥誠駕駛著這台列車,如何挑選前進路徑、決定速度,駕駛得平穩、精彩、賓主盡歡,端看我和車上的人,無論哪個角色,如何一起使命必達;在上車、下車這段時間,不管長短,擁有一段快樂幸福的時光。
人生就像一場戲,今晚由我演出,必使掌聲如雷。
現在,請各位上座,這齣由我主演的人生大戲,即將開始。
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《追求榮耀,超越極限:合隆總裁陳焜耀不停歇的人生挑戰與傳承智慧》
作者:陳焜耀
出版社:商業周刊出版
出版日期:2024/10/03
作者簡介
陳焜耀
合隆毛廠總裁,家族企業第四代傳人。1990年,36歲時接任合隆董事長,曾是業界最年輕的董座,接班後一路把原本負債3億元的公司,推升至年營收約60億元。2015年將企業交棒給長子陳彥誠任董事長。陳焜耀至今一共跑了13場超級馬拉松,重機騎乘超過5.6萬公里。後來脊椎出了很大狀況,必須動手術、做復健才能脫離輪椅,這也讓他對人生有了新的體悟。
合隆毛廠創立於1908年,為少數立基台灣、跨足國際的百年企業,目前已是亞洲歷史最悠久、國際布局最廣的羽絨廠商。台灣之外,在加拿大、日本、韓國、越南、緬甸和中國都設有據點,客戶遍及北美、歐洲、日本、韓國和中國。主要客戶的合作品牌包括Canada Goose、Moncler、The North Face、Primaloft、Columbia、Giordano、Descente等約45個國際品牌。
責任編輯:高郁捷
核稿編輯:張勝宗