擁抱跨域視野，用專業整合力為企業開啟數位新局
在數位浪潮席捲全球的今天，企業的線上形象與數位競爭力早已成為品牌勝出的關鍵。言回創辦人張耿瑭擁有難得一見的跨領域學術背景，涵蓋心理學、老年學與管理學。他多元的學術歷程，使他在面對來自各產業的企業需求時，能精準掌握問題本質，提出具前瞻性的策略。
整合數位與文化，為企業與信仰打造雙軌創新方案
「好看、好快又好用」的網站，是品牌開創數位影響力的關鍵。透過精心規劃的知識型內容與成功案例，有助於建立專業信任感，並有效提升搜尋引擎關鍵字排名，讓產品與服務從線上就開始被看見，進一步引導轉換與成長。
張耿瑭現為言回有限公司負責人（以下簡稱「言回」），同時也是快找整合顧問有限公司（以下簡稱「快找」）的共同創辦人。其核心服務涵蓋官網建置、客製化系統開發及數位轉型顧問諮詢。
言回與快找提供完整的數位解決方案，重視系統效能與操作便利。包含網站開發、企業識別系統（CIS）、使用者介面與體驗設計（UI/UX），到行銷策略整合與流程最佳化，確保企業在數位轉型過程中能高效執行。
言回亦延伸服務至文化領域，與火花有限公司潘柏瑜共同開發專為宗教團體設計的資訊系統，將傳統宮廟的祈福科儀、問事報名、年度法會、建廟捐款及神尊奉請等繁瑣流程全面數位化。透過友善的操作介面，信眾能更便捷地參與宗教活動，成功讓信仰服務邁入數位新世代。
「網站的內容深度與關鍵字經營，有助產業數位化。」言回結合來自 SEO 顧問邱韜誠的關鍵字專業，使企業不僅能被看見，更能吸引到精準潛在客群，轉化為詢盤與合作的機會。
數位轉型不只是升級，是一場效率革命
「想像我們是公司升級時，專屬的超級菁英團隊。」——言回創辦人張耿瑭如是形容他們的角色。在面對企業邁入數位轉型的浪潮中，他所帶領的團隊，幫助眾多企業渡過轉型關鍵期。
張耿瑭指出，數位轉型最常被忽略的挑戰，其實是內部人員的適應與學習。因此，言回十分強調「人」的導入與培訓，協助企業順利導入新工具，進一步發揮數位化的長期價值。
張耿瑭極擅長高效溝通與需求洞察，他能在短時間內掌握客戶痛點，並依實際情境，量身打造專屬數位解決方案，大幅降低企業在轉型過程中的溝通成本與執行風險。
「誰先數位化，誰就搶得先機。」言回團隊曾協助知名夾娃娃機連鎖品牌「夾子園」進行全方位的數位升級。由技術長周哲宇主導，打造出客製 ERP 庫存管理系統，並整合前端 POS 櫃檯系統，最終成功串聯全台數十家分店的會員點數機制，讓內部管理效率大幅提升，升級顧客消費體驗。
紮實學術 × 高階歷練 × 數位專業
張耿瑭擁有深厚學術素養，他畢業於中山醫學大學心理學系、成功大學醫學院老年學研究所，目前於中山大學人力資源管理研究所博士班進修。這讓他在管理與產業溝通上，具備全局視角與整合能力。
在職涯發展方面，張耿瑭曾擔任如新護理之家賴建宏董事長特助多年，於其言傳身教下，累積高階管理與決策經驗。其後更進一步加入全球磨床領導品牌建德工業（6606）擔任總經理特助，期間獲董事長李金旆與總經理黃盈璇賞識與照顧，在實戰中鍛鍊出難能可貴的執行戰略力。
三天內上線！以超高應變力推動轉型
疫情期間，張耿瑭與力躍運動執行長陳良進合作，與嘉義基督教醫院共同打造「線上日照」平台，協助醫療單位導入線上課程系統。當時正值疫情升溫、防疫等級升高，時間十分緊迫。然而，言回團隊展現驚人規劃力與執行效率，自接案起僅三天便完成系統上線，立即投入運作，為第一線醫療單位爭取寶貴時間。
順應市場趨勢，張耿瑭亦投入線上知識經濟平台的建構。與知名數位課程系統 Power Course 創辦人許皓與曹登雄合作，聯手打造出最貼近台灣使用者習慣的課程銷售模組。系統上線僅半年，便吸引數百位課程創作者導入使用，展現強勁的市場接受度與拓展潛力。
Power Course 系統以其簡潔直覺的操作介面廣受好評，再加上與言回系統的高度整合性與擴充能力，使課程上架、會員經營、銷售追蹤等功能得以無縫串接，為知識型產業的行銷模式與規模化發展開創全新可能。
結案率高達 99%，用「使命必達」精神，寫下數位轉型的高信任紀錄
言回與快找整合顧問聯手打造的高效專案管理機制，使其專案結案率高達 99%。他與快找負責人廖文碩共同建立起一套嚴謹而靈活的內部流程，從需求盤點、架構規劃到交付驗收，每一階段都經過縝密控管，確保專案準時、準質、準效完成，讓合作夥伴在每一次數位轉型中都能獲得實質效益。
除了交付專案，張耿瑭也格外重視後續的系統維運與最佳化服務。他認為，數位轉型並非一蹴可幾，而是需要不斷最佳化的長期歷程。因此，言回十分重視如何讓企業能持續保有競爭力，並真正落實數位思維的內化與實踐。
談到創業動力，張耿瑭語氣真摯：「感恩和幫助別人，是媽媽從小時候就一直教我的兩件事。」創業已邁入第五年，他始終秉持這份信念，把「共好、共利」視為與客戶合作的核心價值。正是這份初心與使命感，加上跨領域的專業整合力、堅強的執行團隊與使命必達的態度，讓他與言回成為企業在數位升級道路上的最佳夥伴。
