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(來源：AI 生成圖像)
1.艾司摩爾（ASML）靠「微型任務」平台讓員工跨域兼差，不僅使離職率降至3%，更有3成新職缺由內部轉調補上。
2.面對Y、Z世代渴望個人價值，這家半導體軍火商透過AI媒合開放內部路徑，正以「任務邀請」留住頂尖腦袋。
新竹科學園區的日常午後，一位工程師的手機跳出一則通知：不是客訴、不是緊急支援，而是一個「任務邀請」——去協助一個跨國流程優化小組，每週只要撥出一成時間。
在多數公司，這種「分心」通常會被擋下來；但在台灣艾司摩爾（ASML），這反而被當成留才的正規路徑。
總部位於荷蘭的艾司摩爾，是台積電、三星、英特爾半導體先進製程背後的關鍵「軍火商」，獨家掌握極紫外光（EUV）設備技術，掌握了全球晶片製造的咽喉。
正因身處技
艾司摩爾推動的「企業內兼差」政策，是人力資本治理的創新，並帶來4點關鍵價值：
第一，這是挖掘潛力的好工具，但建議不應設限。既有菁英往往早已被組織「用到不可開交」，反而是潛能尚未被辨識的員工，更會對此產生積極反應。若能讓這群人透過兼差展現能力，他們正是組織「未來的菁英」。
第二，員工感覺拿到主動權。過去員工是「被規定做什麼」，現在變成「被鼓勵去做」。這不僅將工作的定義從外在動機轉化為內在動機，被限制的個人潛力得以釋放。
第三，解決合約「不完美」的難題。企業若要將所有任務鉅細靡遺寫入合約，付出的成本往往遠大於回收。此制度可鼓勵員工主動補足合約無法涵蓋的灰色地帶。
第四，破解「好人才難轉調」的困境。實務上，當下屬表現越好，直屬主管往往越不願放人轉調，導致員工為了發展只能選擇離職。此制度提供了「第三條路」。
（口述●中山大學人力資源管理研究所教授兼所長陳寶蓮 整理●陳泳丞）
