臺北軟封城，我選擇不出門已經3周了！工作上，除了無法與企業學員實體交流的不便，其他團隊運作及合作夥伴的交流，絲毫不受影響，這結果與我在英特爾的養成有關。

在英特爾那些年，除了固定的跨區國際會議，和考慮「見面三分情」的重要會議，嚴格來說，真沒有特別的理由，一定要到辦公室，由於文化制度使然，行動辦公室的運作，十分普遍。

所以，英特爾並不是每個員工都有自己的座位，反而設置了越來越多的「Traveler Desk」！而沒有自己座位的員工在哪裡工作呢？在哪工作不重要，關鍵是效率，遠距工作的概念早就植入英特爾團隊的運作於無形。

英特爾是怎麼運作的？其實英特爾並不是個特例，看看Google、Apple、Microsoft等跨國性企業，在疫情延燒期間，延長在家上班的期限，但工作效率受到影響了嗎？微軟對歐洲主管的調查，有82%認為遠距辦公不影響效率，甚至44%表示產能比過去高，這些公司的共同特質是什麼？他們的組織運作都有OKR的痕跡。

最近參加「OKR如何協助遠距辦公」的線上座談會，聽到企業的手忙腳亂，感受到老闆主管的擔憂，大家在家上班，監督不到員工，要驅動員工動力？無法與團隊成員面對面溝通，訊息能否傳遞到位？ 決策公佈與執行，能否維持效率？ 遠距辦公之下，OKR到底是如何協助企業，維持組織的正常運作？

1.OKR要求責任制

團隊與個人目標的制定，一定清楚標明誰是負責人。目標是自己承諾的，結果是自己要負責的，所以執行過程中，可期待團隊成員會努力排除困難，爭取達成目標。

所以當主管、老闆的，其實不需要擔心員工的動力，至於遠距辦公下，是否需要增加工作進度成果的回報頻率，就看每個專案的性質以及員工的情況。

2.OKR需要線上化

即使團隊規模再小，組織運作仍要線上化，因為訊息流通的全面性與即時性，是企業效率提高的關鍵，同時，跨部門訊息於線上公開，也有助跨部門資源整合，讓企業快速反應市場變化。

3.OKR強調追蹤性

Review、Follow Up、Action Required是英特爾團隊運作十分重視的方法。會議組織的有效性，記錄公佈的即時性，行動結果的可靠性，是OKR團隊必須具有的特質。

實施OKR，就像打了疫苗，對病毒有一定的抗體，我的觀察，實施OKR的企業，組織流程已經系統化，團隊當責的心態與行為也相對成熟，面對內外突如其來的亂流，能具有較高的防護力，實施OKR，讓企業進可攻、退可守。

這波遠距辦公的趨勢下，對於剛導入OKR的企業，也是驗證導入成效的最佳時刻。疫情將告訴你，你的OKR做對了嗎？做到位了嗎？

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責任編輯：鍾守沂