職場中，我們都希望出人頭地，有更多施展才華的機會。這時候，就需要讓領導（編按：此為原文用法，以下改為主管）注意到你的努力和能力。

不過，很多人並不知道怎麼跟主管相處，甚至有些人會因為害怕見主管，或者見到主管就結結巴巴不知所云，失去很多機會。那麼，到底該怎麼跟主管相處呢？今天，我們就來好好學習一下，跟主管的相處之道。

1.邊聽邊做筆記

好的工作態度，足以讓你在主管和同事中更受歡迎、更受認可，從而得到他們更多的指點。這裡，首先要教給大家一個簡單實用，又能表現自己工作態度很好的方法——邊聽邊做筆記。

無論是日常討論，還是多人會議，我們經常會因為短時間內接收資訊太多，而忘記、遺漏對方說過的內容。然而，忘記主管對你提出的意見、建議，甚至交代給你的任務，在職場上是個大忌。

如果你剛剛開始培養這個習慣，不妨找到主管說話的空隙，說上一句「不好意思，怕忘記，我做一下筆記」，短暫打斷彼此間的談話，再迅速從包裡拿出筆記本跟筆記錄下來。一方面是避免出現忘記主管說話內容的情況；另一方面，這樣一個小動作，也會讓對方覺得，你的確是在認真聽他講話，他的說話方式和態度也會不自覺的變得更加誠懇。

做筆記的用意一方面是為了有效記住談話內容，另外，這個行為還能向對方表示「我確實很認真在聽你說話」。大多數時候，人們都無法拒絕一個認真請教的人，不僅無法拒絕，還會在說話的間隙，對他產生一種信賴感。

這種信賴感一方面來源於請教者的真誠，另一方面，則會讓說話者覺得自己的意見被重視了，說話時的心情舒暢了，自然就更願意敞開心扉，盡可能地為請教者提供對他有價值的資訊。

那麼回歸到和主管談話這件事情上，假如你在和主管說話的時候，表現得十分真誠，那麼就算主管本來是在生氣，想把你叫來批評你，但一看見你這麼認真地聽他說話、記筆記，態度也會忍不住軟化，轉而積極地指導你。

2.回報工作先講結論

怎麼向主管匯報（編按：此為原文用法，以下改為回報）工作，這也是一件十分講究的事情。

我們不妨仔細觀察一下，其實那些升職速度非常快的員工，實際績效不一定是最好的，但表達能力一定是非常優秀的。

主管負責的事情比你多，絕大多數時候都比你忙，很難一一關注到每個員工的表現。這個時候，回報工作的情況，就在很大程度上決定了主管對你的看法。除了讓主管知道我們的貢獻以外，還需要讓主管在最短的時間裡知道他想知道的內容，即快速而清晰地向主管回報工作。那麼我們該如何快速清晰地向上級回報工作呢？

「一個話題能滔滔不絕一直講」和「看不到結論，拖泥帶水地講話」完全是兩回事。前者是旁徵博引，腦袋有料；後者卻是不知所云的自說自話。在向主管回報時，多餘的話說太多，對方很容易煩躁不安。

當主管或直白或隱晦地對你說出「所以結論是什麼」「我不太明白你說的意思」「你到底想說什麼」時，你就要特別注意，主管可能已經對你的回報不耐煩了。簡單明瞭的回報必須按照「結論→理由」的流程，才不會讓對方反感。

我們來看一則例子。

小陳：「A客戶說最近經濟不景氣，他們家公司資金遇到問題，甚至準備裁員了。」

主管：「恩，那跟我們有什麼關係嗎？」

小陳：「有的，所以他們給我們的付款可能就會延後，也不知道會拖到什麼時候。」

主管：「那他們還欠我們多少錢，你趕快算好回報給我，然後看一下合約上他們付款期限是什麼時候。還有什麼問題嗎？」

小陳：「好的，主管，但是我想跟你說的是另一件事。」

主管：「有什麼事情你就趕快說！」

小陳：「對方說只要再發一筆貨就能有週轉金（編按：原文為流動資金）了，請我們再發一次貨。」

主管：「他們家的情況我清楚，都快倒閉了還發貨給他們？上一筆能不能收回來就是個問題了，你再發貨收不回來算誰的？」

小陳：「恩，是的，主管，我就是這麼想的，不想給他發貨，跟您回報一下。」

小陳說話沒有結論，使人感到焦躁，每每跟小陳講話，都會令主管內心倍感煩躁。如果小陳能用先講結論的方法，主管就比較容易接受建議了。

我們再來看看，應用先講結論的方法來回報工作的效果。

小陳：「主管，A客戶還想找我們要貨，我不想給他們了！」（這就是先講結論）

主管：「哦？為什麼呢？」

小陳：「因為他們公司資金周轉遇到問題，上一筆貨款都還沒付給我們，甚至準備裁員了。我擔心他們家要倒閉，發貨給他們錢也收不回來，所以不想給了。」（然後講理由）

主管：「恩，是的，他們家確實快要倒閉了，你做得對，就照這個意思回覆他們吧。」

是不是感覺，這樣的回報方式效率更高？既節省時間，又能達到效果呢？

只要改變一下講話順序，馬上就會從挨罵變成被誇獎，不僅你的工作能力能更好的被主管認可，同時，主管也會覺得你可堪重任，有重要的事情時，會想到要聽聽你的建議。

發言時，用「開頭先說結論」的展開方式，不僅能改善拖泥帶水的說話方式，也會讓對方更想聽你說話。這種順序是文章、報告等常用的陳述架構，也是商業人士較能接受的有條理的談話方式。

「開頭先說結論」其實就是站在主管的立場來表達。站在主管的角度來思考後，你就會發現：主管很忙，他只關心他想聽到的內容，不想浪費其他時間。

所以，千萬不能以「自我」為中心，滔滔不絕又毫無章法地講著自己想說的話。

3.坦白表明「我不懂」

如果我們永遠只在舒適區，做自己能力以內的工作，不去爭取、承擔更多未知的工作和領域，是很難取得進步的。那麼，在接受新的工作內容時，我們除了要事先進行相關的學習以外，假如遇到不明白的地方，或是不知該如何解決的問題時，就需要向他人學習了。

而給你安排這項工作的主管，往往就是你的指路明燈。

真正善於溝通的人，不會偏執於「我不懂」覺得羞恥，他們不會刻意隱藏自己聽不懂的事實，反而會坦率地表明自己「不知道」、「不明白」。思想靈活的人不會刻板地認為說了「不知道」會令自己顯得沒用，反而會覺得這是「學得新知識的大好機會」。

要知道，不管是初入職場的小新人，還是離開舒適區接觸新領域的職場老人，就是有很多東西都不會，需要去從頭學習。

假如主管將一項新工作交給A某後，A某並不怎麼詢問，就已經開始著手工作，這時，主管心裡也會有疑問：他瞭解清楚了嗎？他是否知道如何開始這項工作呢？而向主管請教過後，主管才能知道，A某在新工作的過程中還存在哪些問題、需要哪些支援，並給予相應的指導，避免讓A某走更多彎路。

「我不懂」並不丟臉，遇到不明白的事情，儘管坦率一點，因為，「不懂裝懂」的人，才是這個世界上最無知的人。

＊本文獲微信公眾號「老秘書（ID：laoms6）」授權轉載，原文：教你與領導相處的三個細節

責任編輯：易佳蓉