最近公司訓練新人及實習生的任務落到我身上，我要負責讓他們快速熟悉銀行業務及公司文化。
能力強又態度佳，公司把他當資產
新人RM（Relationship Manager，客戶關係經理）沒有什麼問題，他是十分有經驗的銀行家，99.9%的業務問題都可以自己處理，剩下的0.01%就是要習慣銀行使用的系統，以及各種SOP而已。
帶這樣的新人很舒服，他除了自動自發，還經常分享不同經驗與解決問題的方法，讓我的重擔減輕許多！我想，不少主管都會很開心能找到這樣的人，也會把他視為「資產」。
另外兩個是實習生，一個研究所一年級，一個大學四年級。
研一的實習生工作與學習態度優良、成果品質優良、職場倫理優良，我的同事都十分欣賞他。所以後來比較核心或重要的事，我們都會邀請他參與，可惜他暑假要考CFA（Chartered Financial Analyst，特許金融分析師證照），沒辦法跟我們續約，我們就少了一名小戰將。
能力不佳又態度差的新人，只讓人覺得他眼高手低
大四的這位學生，光是態度就有問題。
先說說上班時間好了，我們表定9點上班，但他都9點半～9點40分才來上班。本來以為他有特殊狀況、申請9點半上班，但後來詢問，才發現並沒有；他只是每天遲到，某次還沒請假就一整天不見人影，用Line傳訊息給他也沒回應。
後來跟其他RM確認這個大四生的工作狀態，每個RM的評價都不好，給了一個他「眼高手低」的回饋。
我不意外，因為這位大四生跟我抱怨過，每天都做一樣的事情很無聊、他很想跟我們一起去拜訪客戶，學習怎麼談大型客戶的案子、怎麼設定信貸額度等，他帶著很大的野心來到這裡，結果被每天無聊例行事務澆熄了熱情，還不如答應在等他回應的PE Fund（私募股權基金）。
我和他說，你就去PE Fund吧，為什麼要在我們這裡浪費時間？他回應說：「但現在沒有位子⋯⋯」我內心默默回擊他：「啊是怎樣？不是才說他們在等你嗎？」
再說了，請問有多少上班族，每天的工作可以都不一樣又有趣？而且，有人可以在還不會走的時候，就直接跑起來嗎？當然要從基礎做起，而且要做到熟練，才有機會接觸到更核心的任務。
這位實習生連電話都不敢接、不敢打，怎麼可能要大家帶他去見客戶？他連財報數字分類會分錯，怎麼有人敢讓他做財報分析？
原來，我這邊有些比較核心的專案，例如總經研究、策略分析、 財報分析等，打算拿一部分讓他試做的，但發現他的能力不行之後，就只好讓他去整理檔案櫃、整理每日新聞、打洞跟歸檔報表。
其他RM大概也是如此，只給這位大四生無聊例行事務轟炸，核心的事情都請研一的實習生幫忙。那位大四生沒過兩個禮拜，就自請離職了，這樣對他、對我們來說都是件好事。
銀行是一個講紀律的工作環境，也是被高度監管的產業。如果想要一個自由自在的工作，銀行不是你該來的地方，而且，不要把前輩和主管當成笨蛋！
心態不正確的人，尤其是眼高手低的傢伙，我想，不管到哪裡都會鬱鬱寡歡、自覺懷才不遇。但，最後受傷的絕對不是企業，而是你自己。
＊本文經「方格子直送計畫」合作轉載，並經作者同意調整文章，原文：想在銀行上班？年輕人你可以看看這篇。｜銀行家PaPa
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
