最近在微博上刷到一個有趣的話題：同事以主管的口吻命令我，該怎麼辦？恰好最近是求職季，忽然想到即將踏入職場的年輕後輩們，會怎樣處理這個問題？是毫不猶豫的嗆回去？還是委曲求全幫忙？抑或是，直接辭職？這個問題看似簡單，想妥善處理卻並不容易。什麼性格的同事會提出無理要求？他們憑什麼敢這樣做？有沒有切實可行的拒絕手段？我們總結了3個小技巧，希望能提供一些幫助。
一、唯我獨尊型同事的應對方法
職場上有這樣一種人：敢說敢作，氣勢逼人，明明不是主管，卻特別喜歡命令別人做事。他們的口頭禪是「你把這個處理一下」，理所當然把同事當下屬，一副唯我獨尊的樣子。我做技術時就遇到過這樣的同事。
有一次，主管讓我們搭建一套監控系統，我提議大家商量一下技術方案，他卻張口就給我分配工作：「就用Zabbix，你去找一台設備裝軟件。」我當然不要，拋開方案優劣不談，大家一起做事，你憑什麼命令我？我們大吵一架，誰也不肯服軟，最後我和主管申請，獨立完成這個任務。因為這件事我們鬧得挺不愉快，我一直想不明白：「他又不是主管，哪來的自信對別人指手畫腳？」
直到幾年後，無意間看到心理學家麥克利蘭提出的人作為社會動物，有三種高層次的自我價值實現需要，其中權力需要是指：追求掌控和影響力，喜歡「發號施令」，希望獲得地位和權力。原來他並非針對我，而是心中渴望權利。 這種權利需要強的人，很少考慮別人感受，不管能力強弱，心思就想著掌控全局。面對這樣的同事一定不能退縮，否則我們將徹底淪為他們的「職場工具人」。具體到操作層面，我總結了一套方法。
1.明確表態
對方命令你做事時，用確定的口吻拒絕。千萬別用模棱兩可的口氣，比如「這樣不好吧」或「再討論一下」，也不要問「為什麼」，他們會信誓旦旦告訴你：「聽我的沒錯。」不要害怕衝突，權利需要強的人，最擅長「收拾」老好人。明確拒絕後，一定要快速結束對話，不再繼續討論這件事。
權利需要強的人不會輕易妥協，他們會找各種理由，喋喋不休攻擊你的「耳朵」。如果是雙方合作的事情，可以用「一小時後再談」之類的話術，結束話題。如果是命令你幫他做事，戴上耳機不再理會，冷處理。
2.主動出擊
拒絕後發一封郵件，把問題寫清楚，明確表達自己的意見：需要合作的問題，就寫清楚我們必須合作討論。命令你幫他做事，就寫清楚你自己的工作安排，明確拒絕。這一步是避免對方打小報告，指責你不配合工作。另外，郵件只是警告、「取證」，不要傳給主管，因為上級關心的是結果。
這3步過後，對方也就明白：你不好欺負，無法隨意拿捏。面對「唯我獨尊型」同事的無理要求，必須明確拒絕，否則以後將「永無寧日」。
二、倚老賣老型同事的應對方法
在微博上刷到過一個網友的吐槽：「同等級的同事，只是因為年紀大、在公司時間長，就一直讓我幫她分擔工作，我想拒絕又拉不下臉，實在太煩人了。」很多新人面對這種「職場老油條」時，都會選擇忍氣吞聲。其實大可不必。我們首先要想明白一個事實：他工作那麼久還和你同處一個等級，說明他的能力不足，你的競爭力遠在他之上，沒必要害怕。
或許他的人脈更廣，但物以類聚，一個混日子的普通員工，在高管心中能有多大分量？所以不用杞人憂天，腦補對方是不是有能力讓主管不開心。如果年資有這麼大價值，那就沒有中年危機了。 當然，如果我們所處環境是體制內，那就另當別論。
前《博客天下》主編熊太行，分享過4 招「優雅」的拒絕方法，適用於體制內的朋友：
1.用健康原因拒絕
大多數領導也不好意思逼病號給自己幹活，同事再倚老賣老，也不敢這樣做，否則真鬧大了不好收場。所以我們可以用：失眠、疲勞、頭疼和低血糖等各種亞健康問題，「滿含歉意」的拒絕對方。
2.用家庭原因拒絕
利用家庭原因偷懶是倚老賣老者的慣用技巧。所以，當你用同樣的藉口拒絕他們時，即便心裡不爽，他們也不會多說什麼。否定你，就是否定他們自己。
3.用「利益交換」拒絕
「哎喲，我手上也一堆事呢，要不王哥你幫我把主管發言稿寫了吧，我幫你貼發票。」直接提出互換工作內容，一定要選擇完成難度更高的工作。
4. 用「拖延大法」拒絕
直言自己現在很忙，但不拒絕，而是安排一個靠後的時間，讓對方知難而退。「沒問題王哥，我幫您弄，不過我現在手裡有活，下週才有空做。」所謂「優雅地拒絕」，關鍵點在「拒絕」上，面對倚老賣老的職場老油條，退一步，煩惱無窮。
寫在最後
近些年特別流行一個詞——討好型人格。這種人格的特點是：怕被拒絕，不敢主動對別人提要求；不敢拒絕別人，哪怕對方的要求無理且過分。他們處處忍氣吞聲，經常感覺精疲力竭。《學會決斷》一書中提出了「討好型人格假象」的說法：「我們不懂拒絕別人的技巧，所以乾脆不表態，表現得很像討好型人格。」
在職場上當同事以領導的口吻命令自己時，嘗試用我們介紹的方法給予拒絕，別讓自己委曲求全。
＊本文授權轉載自秋葉PPT公眾號（ID：PPT100）。原文：討好型人格在職場一定要認識到的三件事！看到第二點拳頭硬了！
作者：袁嘯（冷靜客觀的觀察者，期待用文字表達自己）。
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責任編輯：鍾守沂
